to read complaints and reviews, or file yours.Emir Varlık Yönetimi'nin Sürekli Ve Baskıcı Arama Ve Mesajları Mahremiyetimi İhlal Ediyor
Yaklaşık iki aydır Emir Varlık Yönetimi tarafından Yapı Kredi Bankası’ndan devredilen borcumla ilgili olarak sürekli SMS ve telefon aramaları alıyorum. Aramalar neredeyse her gün yapılmakta ve kullanılan dil rahatsız edici, baskılayıcı bir üslup içermektedir.
Müşteri temsilcileri görüşmeler sırasında “Parayı nerede ve neden harcadınız, borcu neden ödemiyorsunuz?” gibi hem özel hayatıma müdahale eden hem de psikolojik baskı oluşturan sorular yöneltiyor. Ayrıca çalıştığım firmanın ismini de konuşmalarda dile getirerek bu baskıyı artırmaya çalıştıklarını düşünüyorum.
Maaş hacizim olmasına ve dosyalarının sırada beklediğini bilmelerine rağmen bu şekilde baskıcı aramalara ve mesajlara devam etmeleri beni hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de özel hayatımın gizliliğinin ihlal edildiğini hissettiriyor. Bu nedenle gerekli görmem halinde konuyla ilgili yasal mercilere başvurmayı düşünüyorum.
Emir Varlık Yönetimi’nin bu rahatsız edici ve baskıcı arama ve mesajlarına son vermesini, daha saygılı ve kişisel mahremiyete özen gösteren bir iletişim dili kullanmasını ve bu konuda gerekli iç denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İLGİLİ, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; dosyalarınızın devrinden itibaren tarafınızla görüşmeler sağlanmış olup, tarafınıza indirimli teklifler sunulmuş ancak ödeme şartlarınıza uygun olmaması sebebi ile anlaşmaya varılamamıştır. Şikâyet bildiriminize istinaden; tarafınızla yapılan görüşmeler tarafımızca incelenmiş olup, hedeflenen kalite standartları çerçevesinde gerçekleştirilmemiş olması nedeni ile gerekli geri bildirimin yapıldığını belirtmek isteriz. Şirketimiz, alacağın tahsiline yönelik önce müşterilerine ulaşarak, ödeme şartlarına uygun yapılandırma teklifleri sunmakta ve anlaşmayı hedeflemektedir. Bilgilerinize sunarız, Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
