to read complaints and reviews, or file yours.Kronik Hastalığı Olan Müşterinin Sürekli Borç SMS’lerine Son Verilmesi Talebi
Emir Varlık’ın Akbank’tan devraldığı 40.000 TL tutarındaki kredi borcum nedeniyle yaklaşık 1 yıldır tarafıma sürekli SMS gönderilmektedir. Bu mesajlar bilgilendirme amaçlı olsa da sıklığı nedeniyle artık ciddi anlamda rahatsızlık veriyor.
Kronik böbrek yetmezliği hastası olduğum için düzenli ve yüksek tutarlı ödeme yapma imkanım bulunmuyor, bu sağlık durumumu daha önce kendilerine iletmeme rağmen mesaj gönderimi aynı şekilde devam ediyor. Arama yapılmamasına rağmen hiç durmayan bu SMS’ler hem psikolojik olarak yıpratıyor hem de sağlık durumumu olumsuz etkiliyor.
Sağlık koşullarım ve maddi durumum gözetilerek bana uygun bir yapılandırma ya da makul bir çözüm sunulmasını ve özellikle de sürekli gelen bu SMS’lerin durdurulmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; dosyanızın devrinden itibaren dosyanızın devri, durumu ve yapılandırma teklifleri ve uzlaşma niteliğinde arama yapılmakta ve SMS gönderilmektedir. Uzlaşma sağlamak amacıyla yapılandırmaya yönelik olarak tarafınıza aramalar yapılmış tarafınızla hiç irtibat kurulamamıştır. Gönderilen SMS’ lerin; dosyanız ile ilgili yürütülen ve yürütülecek olan yasal işlemlere ilişkin bilgilendirme amacı taşıdığını, tehdit unsuru içermediğini ve mevzuata uygun olarak gönderildiğini belirtmek isteriz. Şirketimiz, alacağın tahsiline yönelik önce müşterilerine ulaşarak, ödeme şartlarına uygun yapılandırma teklifleri sunmakta ve anlaşmayı hedeflemektedir. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
