Emir Varlık'tan Günlük SMS Ve Arama Rahatsızlığı
Akbank’a olan borcumun Emir Varlık’a devredilmesinden bu yana yaklaşık 5 aydır, tarafıma sürekli ve ısrarcı şekilde mesaj gönderilerek rahatsız ediliyorum. Daha önce aynı şekilde her gün arama da yapıyorlardı; bu durumun beni psikolojik olarak yıprattığını, sürekli aranmak istemediğimi ve gerekirse yasal haklarımı kullanarak şikayetçi olacağımı kendilerine ilettim. Telefon aramalarını azalttılar; ancak bu kez son bir aydır neredeyse her gün SMS göndererek aynı rahatsızlığı sürdürmeye devam ediyorlar.
Gönderilen mesajlarda “kampanyamız var, dosya kapatma tutarınız belirlendi, son gün” gibi ifadeler kullanılıyor; bugün ise tüm hesaplarıma bloke konulacağı yönünde tehditkar bir mesaj aldım. Çalışmadığımı, şu an ödeme yapabilecek durumda olmadığımı daha önce kendilerine açıkça bildirdiğim halde, bu sık ve baskı hissi veren mesajlar ısrarla sürüyor. Üstelik ilk zamanlarda kardeşimin telefon numarasını bularak ona da mesaj göndermişlerdi; bu konuda da kendilerini uyardım.
Borçlu olmamın, her gün bu şekilde mesajla baskı yapılmasını ve üçüncü kişilerin de rahatsız edilmesini haklı kılmadığını düşünüyorum. Emir Varlık’ın, borç hatırlatması ve yasal süreçler konusunda kanun neyi öngörüyorsa o çerçevede hareket etmesini, fakat günlük ve rahatsız edici mesaj gönderimini durdurmasını talep ediyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; dosyarınızın devri, durumu ve yapılandırma teklifleri hakkında bilgilendirmek amacıyla arama yapılmakta ve SMS gönderilmektedir. Gönderilen SMS’ler; dosyalarınız ile ilgili yürütülen ve yürütülecek olan yasal işlemlere ilişkin bilgilendirme amacı taşımakta olup, mevzuata uygun olarak gönderildiğini belirtmek isteriz. Müşterilerimizin görüşmeler esnasında ödeme imkanı olmadığını belirtilmesi halinde, ileri tarihli randevu kayıtları oluşturularak takip edilmesi hususuna hassasiyet gösterilmektedir. Şirketimiz, alacağın tahsiline yönelik önce müşterilerinin ödeme şartlarına uygun yapılandırma teklifleri sunarak anlaşmayı hedeflemektedir. Size uygun ödeme şartlarının değerlendirilmek ve dosyalarınıza ilişkin bilgi almak için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
