to read complaints and reviews, or file yours.Emir Varlık’tan Aşırı Borç Ve Otopark Ücretleri, Empatisiz İletişim Şikayeti
Annemin Emir Varlık şirketine olan borcuyla ilgili yaklaşık iki aydır ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Annem Z**** K*** 67 yaşında, şeker ve kalp hastası olduğu için, dosyaya bakan f... Hanım’a talimat vererek borcu ben ödemek istediğimi bildirdim. Dosya kapsamındaki araç 2001 model, ticari kullanımdan çıkma sarı bir araç ve yaklaşık 100 bin tl’lik kısmı için iki ay boyunca otopark ücreti işledi. Günlük 220 TL yediemin otopark ücreti çıkmasına rağmen bir türlü makul bir çözüm için anlaşamadık.
Emir Varlık, borç için peşin 240 bin tl, taksitle ise yaklaşık 495 bin tl talep ediyor. Görüşmeler sırasında özellikle F**** Hanım’ın konuşma üslubu çok kırıcıydı; insanı hor gören, aşağılayıcı bir tavırla konuştu. Telefonda “Bu dosyayla benden başka kimse ilgilenemez, tek muhatabınız benim” diyerek sert bir şekilde konuştu. Annemin sağlık durumunu, yaşını ve bu süreçten ne kadar etkilendiğini kendisine defalarca anlattım, ancak “yapacak bir şey yok” gibi alaycı bir yaklaşımla karşılaştım. Bu süreçte en az beş kez genel merkeze mail attım, ondan fazla kez de telefonla aradım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bu yaşadıklarımızla ilgili olarak ablamla birlikte CİMER üzerinden de gerekli şikayetleri yaptık.
Ben borcu yapılandırarak, annemin sağlık durumunu da gözeten, insani bir çerçevede çözmek istiyorum. Fakat hem iletişim dili hem de taleplerin ağırlığı sebebiyle kendimi tamamen çaresiz hissediyorum. Bu nedenle dosyamla artık f... Hanım’ın değil, başka bir temsilcinin ilgilenmesini, mümkünse daha yetkili bir kişiyle görüşerek makul bir çözüm yolunun sunulmasını ve f... Hanım’a iş çözücü, empati temelli bir iletişim için gerekli eğitimlerin verilmesini talep ediyorum. Sonuçta maddi durumumuz iyi olsa bu tür durumlara düşmeyeceğimizi, bu nedenle bize yaklaşımda daha anlayışlı bir tutum beklediğimizi özellikle belirtmek istiyorum.
Sayın İlgili, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra sonuç hakkında tarafınıza bilgi verilecektir. Bilgi, öneri ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Emir Varlık Yönetim A.Ş
Sayın İlgili, Şikayetinize istinaden yapılan incelemede; müşterimizin onayı doğrultusunda tarafınız ve Berna Hanım ile Şirketimiz arasında borcun tasfiyesine yönelik görüşmeler gerçekleştirilmiştir. Yapılan uzlaşma görüşmelerinde Şirketimizce faiz indirimli teklifler sunulmuş; ancak ilgili tekliflerin ödeme şartlarınıza uygun olmaması gerekçesiyle anlaşma sağlanamamıştır. Tarafımıza iletilen indirim talepleri ise Şirketimiz iç prosedürleri ve tahsilat politikaları kapsamında titizlikle değerlendirilmiş, fakat olumlu yanıt verilememiştir. Şikayete konu olan borç bakiyesi farklılığına ilişkin yapılan incelemelerde; Şirketimiz sistemlerinde yer alan toplam borç tutarı, temlik eden banka tarafından ürün kullanımı esnasında sözleşme ile belirlenen faiz oranları ve devir verileri esas alınarak hesaplanmıştır. Şirketimiz, temlik öncesi uygulanan faiz oranlarında herhangi bir değişiklik yapmamıştır. Başvurunuz üzerine detaylı inceleme başlatılmış olup, Şirketimiz verilerinin temlik dataları ile uyumlu olduğu, farkın temlik eden banka tarafından bildirilen masraf tutarlarından kaynaklandığı tespit edilmiştir. Şirketimizden kaynaklanan bir durum olmadığını belirtmek isteriz. Çözüme katkı sağlamak amacıyla 14.08.2026 tarihinde Berna Hanım ile tekrar iletişime geçilmiş ve revize edilen vadeli ödeme planı teklifi sunulmuş; ancak müzakere süreci devam ettiğinden taraflarca henüz nihai bir ödeme protokolü sağlanamamıştır. Tüm bilgi ve belge talepleriniz için tarafımıza ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, EMİR VARLIK YÖNETİM A.Ş.
Borç annemin üzerinde sadece yedieminde 100 bin değerinde araç var otopark ücreti günlük 220 TL ben oğlu olarak borcu ödemek istiyorum bu nasıl bir tahsilat şirketiyse Konuya hiç çözüm odaklı bakıp yaklaşmıyorsunuz sadece kendi şirketiniz ve çalışan personelinizi haklı konumda göstermeye çalışıyorsunuz bugün telefondan dosyaya bakan personeliz tarafından arandım aylık 90 Bin tl taksitle ödeme sundu bunu hangi maaşla çalışan birisi ödeyebilir ki sürekli imkanı zor olan teklifler sunuyorsunuz 60 bin tl ödeme imkanım olduğunu söyledim onu da aile bireylerle aramızda toplayıp ancak gerçekleştirebileğizimizi söyledim ve de aracın değerinin 100 Bin tl olduğunu günlük otopark ücretinin 220 TL olduğunu onun içinden aracın üzerindeki yakalamayı kaldırıp icranın devam etmesinin talebini sundum olumsuz cevabını aldım 2 aydır bir şirket yetkilisine ulaşamadım sizden isteğim uygun ödemeli bir protokol hazırlanıp dosyanızında f... Hanımdan alınıp iletişim ve çözüm odaklı bir çalışana devredilmesi istiyorum borcu ödemek istememe rağmen çok uçuk ve imkansız şartlar sunuyorsunuz bu konu böyle uzarsa 100 bin tl araç ihale yoluyla satılırsa ancak otopark parasını ödeyecek bende bu dosyayı ödemekten vazgeçip sizleri imkansız bir dosyayla baş başa bırakacağım uygun bir protokol mail atılmasını ve yetkili birinden cevap bekliyorum
Emir Varlık ile dosyamda sunulan 90 bin tl tutarında, 3 taksitlik ödeme teklifi maddi olarak benim için imkansızdı ve bu teklif sorunumun çözülmesini sağlamadı. Yetkili temsilci, başka bir çözüm olmadığını sert bir dille belirtti, bu da sürecin hâlâ çözüme kavuşmadığını gösteriyor.
