Emir Group Kombi Servisinin Ücretli Tamir Sonrası Tekrar Eden Arıza Ve Sözünü Tutmaması

Sivas’ta Emir Kombi teknik servisini Bosch kombimin arızası için birkaç kez eve gelmeleri üzerine çağırdım. Yaklaşık iki ay bile olmadan kombiye bir parça taktılar ve bu işlem için toplamda 3 bine yakın bir ücret ödedim. Bu tamir sırasında bir daha aynı arıza için ücret alınmayacağı özellikle söylendi.

Aradan kısa süre geçmesine rağmen kombimde tekrar arıza oluştu ve ekranda “Er” hatası belirmeye başladı. Bugün servisi tekrar aradığımda, gelip arızayı gidereceklerini söylediler ve saat 11 gibi geleceklerini beyan ettiler. Ancak ne gelen oldu ne de arızayı gideren, verilen söz tutulmadı.

Ücret ödememe rağmen aynı arızanın bu kadar kısa sürede tekrarlaması ve vaat edilen zamanda gelinmemesi nedeniyle mağdur durumdayım. Evde küçük bir bebeğim var ve kombi çalışmadığı için ciddi şekilde zor durumda kalıyoruz. Daha önce ödediğim ücret karşılığında, ilave bir ücret talep edilmeden bugün içerisinde acil olarak eve gelinerek kombimin arızasının kalıcı şekilde giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Kart hatasıymış kartı ücretsiz değiştirilmesi lazımmış