Üyelik İşlemlerimde Cevapsızlık Ve İlgisizlik

Eminevim’in araç finansman organizasyonuna üyeyim. Üyelik sürecinde beni sisteme dahil edene kadar sürekli arayıp yoğun ilgi gösterdiler, neredeyse her gün telefonla arandım. Ancak üye olduktan ve sorun yaşadıktan sonra aynı ilgiyi kesinlikle göremiyorum.

Yaklaşık 10 gündür üyelik işlemlerimdeki bir konuyla ilgili müşteri hizmetlerini defalarca arıyorum. Her aradığımda “Sizi arayacağız” denilip oyalandım, fakat bugüne kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, sorunuma dair somut bir adım atılmadı. 1999255 üye numarasıyla kayıtlıyım ve bu süreçte tamamen sahipsiz bırakıldığımı hissediyorum.

Üyelik aşamasındaki ilgi ve sonrasındaki ilgisizlik arasındaki fark, hem güvenimi kırdı hem de paramla mağdur olduğumu düşündürüyor. Eminevim’in üyelik işlemlerimle ilgili yaşadığım sorunu ivedilikle inceleyip benimle iletişime geçmesini ve mağduriyetimi çözüme kavuşturmasını talep ediyorum.