Teslimat Tarihinin Keyfi Ertelenmesi Ve Söz Verilen Şartların İhlali
2025 yılı Ağustos ayında Eminevim Trabzon Ortahisar şubesinde 1.000.000 TL tutarında araç finansman paketine dahil oldum. Ağustos ayından beri her ay 35.714,30 TL taksit ödemesi yaparak toplamda 142.857,20 TL taksit, ayrıca 70.000 TL de organizasyon bedeli ödedim. Şubede yapılan planlamaya göre Ekim ayında ara ödeme yaparak teslimatımı 2026 Şubat ayında alacağım şekilde sözlü olarak bilgilendirildim ve tüm hesaplarımı bu teslim tarihine göre yaptım.
Ancak Ekim ayından bu yana sürekli oyalanıyorum. Ara ödeme tarihim geldiğinde bu ödemeyi yapamayacağım, ara ödeme yapsam bile teslimatımın 2026 Nisan hatta Mayıs ayına sarkacağı, şu anda ise sistemde teslimat tarihim Temmuz 2026 olarak göründüğü söylendi. Başta planlamada yer alan ara ödeme hakkımın artık kalktığı ifade ediliyor, üstelik sözleşme güncellemesi için şube üzerinden işlem yapılmasına rağmen onay gelmediği için şu anda ara ödeme yapmak da fiilen mümkün değil. Bana şubede söylenenlerle sistemde uygulanan arasında ciddi bir tutarsızlık bulunuyor.
Ben bu sisteme dört arkadaşımla birlikte dahil oldum. Benimle aynı planda yer alan bir arkadaşımın teslimatı Mart ayında gerçekleşecek olmasına rağmen, benim için en erken Mayıs teslimatı telaffuz edilip sistemde de Temmuz teslim tarihi görünmesi beni fazlasıyla mağdur etmiştir. Başta şubede belirtilen Şubat teslim tarihi yerine, şu an teslimatımın yaklaşık 12 ay sonrasına ötelenmiş olması hiçbir şekilde kabul edilebilir değil.
Eminevim’de 2328592 üye numaralı araç üyeliğim kapsamında, teslimat tarihimde Ekim ayından beri süren bu keyfi ve aleyhime olacak şekilde yapılan değişikliklerin düzeltilmesini, bana şubede söz verilen şekilde teslimat tarihin yeniden öne çekilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ek kolaylık ve destek sağlanmasını talep ediyorum. Bu süreçte yaşadıklarım nedeniyle hem güven kaybı yaşadığımı hem de bu sistemden kimseye bahsetmeme kararı aldığımı belirtmek isterim.
Birkan Ö. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
İnternet şubesinden dönüş sağlamama rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı!
Arayan soran yok, soruunum çözülmedi
Merve hanım bizimle ilgilendi, yardımcı oldu.
















