to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Finansmanında Yanlış Ödeme Tutarı Ve Teslimat Gecikmesi
Mayıs 2025’te Şanlıurfa Eminevim şubesinde 1.000.000 TL’lik araç finansmanına (Finansman No: 2246202) kayıt oldum. Aylık ödemem 33.333 TL olarak belirlenmişti ve teslimat tarihi Eylül 2026 idi. Daha sonra finansmanımı artırmak istedim, 2.000.000 TL’lik finansman talebim oldu. Ancak mevcut finansmanı yükseltmek yerine bana ayrı bir 1.000.000 TL’lik finansman açmayı önerdiler ve ödemelerimi buna göre ayarlayacaklarını söylediler. Ben de kabul ettim. Her iki finansmanın aylık ödemesi 25.000 TL olarak ayarlanacaktı, toplamda 50.000 TL ödeyecektim ve teslimat yine Eylül 2026 olacaktı.
Ancak bu aşamadan sonra sorunlar başladı. İlk finansmanımın ödemesi 25.000 TL’ye düşmedi, kendi hesaplamalarına göre 29.166 TL’ye düştü. Şubedeki satış danışmanı ile görüştüm, yanlışlık olduğunu ve dilekçe ile düzeleceğini söyledi. 4 aydır ödemelerimi 25.000 TL olarak yatırmamı istediler, ancak hiçbir düzeltme yapılmadı. Ayrıca eksik ödeme gösterildiği için teslimat tarihim Ekim ayına ertelendi. 20.06.2025’ten bu yana bu sorun devam ediyor. Şubeyi ve müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen ya hiç dönüş yapılmadı ya da “düzelecek” denilip geçiştirildim. 70.000 TL komisyon ödedim, toplamda 84.000 TL taksit yatırdım.
Sözleşmede belirtilen ödeme ve teslimat şartlarına uyulmuyor. Hem ödememin düzeltilmesini hem de gerçekten ilgilenecek, muhatap alacak bir satış danışmanı ile iletişime geçmek istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Daha önce Eminevim den şikayeti buradan bildirmiştim ödeme planlarımı düzenlenmiyor diye. Şimdi başka bir şey fark ettim. **** 2246202 numaralı Eminevim finansmanı 20.05.2025 tarihinde sisteme kayıt olmuşum. Aylık ödemesi ilk iki ay 33.333 sonrası aylar 29.166 var. Bir aylık erteleme ile ekim 2026 gösteriyor. ****2275796 numaralı Eminevim finansmanı 20.06.2025 tarihinde sisteme kayıt olmuşum. Aylık ödemesi 25.000 TL olarak gösteriyor. Teslimat tarihi eylül 2026. Bu durumu göre taksitleri ne kadar az ödersek o kadar erken alıyoruz. Gibi duruyor. Kaç defa aradım şikayet oluşturdum dönüş yok. Eminevim pişmanlıktır.
Yunus O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Sonuç