Eminevim Gebze şubesi aracılığıyla iki farklı şirketim için, her biri 2.000.000 TL tutarında, ekim teslimatlı iki ayrı araç finansmanı sözleşmesi (2152561 ve 2152578) yaptım. Sözleşme aşamasında bana teslimat sırasında kefil isteneceği veya senet imzalatılacağı kesinlikle belirtilmedi.
Teslimat sürecim 15 Ekim 2025’te başladı. 18 Ekim Cumartesi günü kefil bulup senetleri kefilimle birlikte imzaladım. 23 Ekim Perşembe günü ise senetlere kaşe vurulmadığı için geri gönderildiği ve kaşe göndermem gerektiği tarafıma mesajla bildirildi. Aynı gün içinde kaşeleri 15 dakika içinde ilettim. Ancak bu kez de kaşeleri bırakmamız gerektiği, senetlerin henüz gelmediği söylendi. Kaşeleri bırakmadım. 30 Ekim 2025 sabahı şube müdürünüzle görüştüm fakat ne bir özür ne de bir çözüm önerisiyle karşılaşmadım. Müdür, senetlerin kaç günde geleceğini bilmediğini, istersem tekrar senet imzalayabileceğimi söyledi. Bunu da kabul etmedim. Senetlerim nerede ise bir eleman gönderip aldırmalarını istedim. Müdürünüz bana dönüş yapacağını belirtti ancak şu ana kadar kimse beni aramadı.
Ayrıca çağrı merkezinizi aradım ve genel müdürlüğe mail attım; fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ödemelerimi zamanında yaptım ve ek ücret talep edilmedi. Sözleşme aşamasında ekim ayında teslimat yapılacağı açıkça belirtilmişti. Bu süreçte ilk kez böyle bir sorun yaşıyorum.
Yetkili birinden açıklama ve özür bekliyorum. Ayrıca en geç 31 Ekim 2025 için kesin bir satış günü verilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
Yorumlar