to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Olmayan Kefil Şartı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti
Ocak 2025’te Trabzon Eminevim şubesinde, 1.500.000 TL tutarında ticari araç finansmanı için başvuru yaptım ve anlaşmamız gereği 125.000 TL peşinat ödedim. Ayrıca aylık 20.833 TL’lik taksitlerimi de düzenli olarak ödemeye devam ediyorum.
Finansman desteğine başlarken tarafıma herhangi bir kefil şartı olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Görüşmelerimizde de kefil konusu gündeme gelmemişti. Ancak, planlanan tarihte şubeye gittiğimde bu kez 2 adet memur kefil isteneceği söylendi. Kefil bulamazsam, ödediğim taksitler ve peşinata rağmen finansman ödemesi yapılmayacağı belirtildi. Tüm itirazlarıma rağmen standard bir çözüm sunulmadı, sadece kefil bulmam isteniyor.
Ayrıca bu süreçte Eminevim genel merkeziyle ve Trabzon şubesiyle defalarca iletişim kurmaya çalıştım. Fakat ne genel merkezden ne de şubeden konuyla ilgili bir dönüş alabildim. Sadece telesekreterle görüşmelerim oldu, sorunumun çözümü için kimse yardımcı olmadı.
Ben, tarafıma baştan bildirilmemiş bir kefil şartının öne sürülmesini ve talebime günlerdir yanıt verilmemesini kabul etmiyorum. Anlaşma sırasında belirtilmeyen bu zorunluluğun kaldırılmasını ve zamanında taahhüt edilen finansmanın ödemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trabzon Eminevim Şubesi
Sözleşme Numarası :2109878
Seyfettin S. Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
