Teslim Tarihi Tek Taraflı Değiştirildi, Sözleşme Şartlarına Uymayan Sistem Hatası

Eminevim ile Samsun merkez şubesinde Aralık 2025 tarihinde 2.000.000 TL tutarında araba tasarruf sistemine 1.000.000 TL peşinat ve 140.000 TL organizasyon ücreti ödeyerek, teslim tarihim 01.07.2026 olacak şekilde giriş yaptım. Ödemelerimi her ayın 1’inde düzenli olarak yaptım ve teslim tarihim 01.07.2026 tarihinde araç ödemesini alacağım şeklinde genel merkez ve danışmanım tarafından defalarca teyit edildi.

Haziran ayında genel merkez tarafından aranarak 1 Temmuz 2026’da araç ödememi alacağım, bu nedenle evraklarımı teslim etmem gerektiği bilgisi verildi. Bunun üzerine 24.06.2026 tarihinde Samsun merkez şubesine gittiğimde, 1 Temmuz olan teslim tarihimde sistemsel bir arıza olduğunu ve ödemenin 24.07.2026 tarihine kaydığını söylediler. Bu durum bana önceden hiçbir şekilde bildirilmedi ve benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Ben, 1 Temmuz 2026’da aracımı teslim alacağım bilgisine güvenerek araç satış firmasıyla anlaştım ve kapora ödemesi yaptım. Teslim tarihimdeki bu tek taraflı ve “sistemsel arıza” denilerek açıklanan değişiklik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Sözleşmemde ve ödeme planımda yer aldığı şekilde 01.07.2026 tarihli araç teslim ödememin gerçekleştirilmesini ve sistemsel denilerek yapılan bu hatanın acilen düzeltilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, tarafıma ivedi şekilde bilgilendirme yapılmasını ve sürecin sözleşme şartlarına uygun şekilde yürütülmesini istiyorum.