Tehdit Ve Mobbing Davranışıyla Kişisel Verilerimin İhlali

Eminevim’in taşıt finansmanı müşterisi olmama rağmen yaklaşık iki aydır İstanbul Eyüp şubesinde çalışan müşteri temsilcisinin tehdit içeren ve mobbing oluşturan davranışlarına maruz kalıyorum. Çalışan, benimle ileri geri konuşarak saygısız bir üslup kullanmakta, üzerimde baskı kurmakta ve bu süreçte kendimi psikolojik olarak son derece rahatsız ve huzursuz hissetmekteyim.

Yaşadığım sorun bununla da sınırlı kalmayıp, aynı kişinin iş yerimdeki patronuma ulaşıp hakkımda olumsuz konuşması ve işten çıkarılmama sebep olacak şekilde hareket etmesiyle daha da ağırlaşmıştır. Bir kurum çalışanının müşterisinin özel iş hayatına bu şekilde müdahil olması ve işini riske sokacak girişimlerde bulunması kabul edilemez bir durumdur.

Ayrıca başka bir şubeden hizmet almama rağmen bu kişi tüm kişisel bilgilerime erişebilmiş ve bunları kullanmıştır. Kayıtlarımın bulunduğu şube dışında bir çalışanın bilgilerime bu kadar kolayca ulaşabilmesi, Eminevim’in gizlilik ve kişisel verilerin korunması konusundaki uygulamalarının çok ciddi şekilde sorgulanmasına neden olmaktadır. Müşteri bilgilerinin bu şekilde kontrolsüz erişime açık olması benim için büyük bir güven kaybına yol açmıştır.

Tüm bu yaşananlar sonrasında kuruma geri bildirimler yapılmasına rağmen iki aydır hiçbir somut aksiyon alınmadı, sadece ilgileniliyormuş gibi davranıldı fakat tarafıma herhangi bir tatmin edici dönüş sağlanmadı. Hem tehdit ve mobbing yaşamam, hem iş yerimde zor duruma düşürülmem, hem de gizlilik haklarımın ihlal edilmesi beni Eminevim’den tamamen soğutmuş durumda.

Bu süreçte sorumlu çalışan ve ilgili yöneticiler hakkında gerekli incelemelerin yapılmasını, müşteri bilgilerinin yetkisiz kişilerce görülmesini engelleyecek açık ve net bir güvenlik ve gizlilik uygulamasının tarafıma yazılı olarak açıklanmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili kurumsal bir özür ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.