to read complaints and reviews, or file yours.A***’ın İletişimsizliği Ve Yetkisiz İşlemleri
Uzun süredir Eminevim Van Şubesi’indeki araç tasarruf planım kapsamında işlem yapmaktayım. Yaklaşık 3 aydır bu şubede görev yapan, müşteri temsilcim olarak atanan A*** isimli personelin tutumu ve davranışları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
A*** isimli çalışan, defalarca aramama ve mesaj atmama rağmen telefonlarıma ve yazılı mesajlarıma geri dönüş yapmıyor. Bilgi vermeden, benimle hiçbir şekilde iletişim kurmadan hakkımda işlem yapılmış olduğunu sonradan fark ediyorum. Bu iletişimsizlik ve haberim olmadan işlem yapılması, Eminevim gibi kurumsal bir yapıya kesinlikle yakışmayan bir durumdur ve kendimi tabiri caizse dolandırılıyormuş gibi hissetmeme neden olmaktadır.
Eminevim’in kurumsal itibarını ve müşteri güvenini zedeleyen bu yaklaşım nedeniyle, öncelikle müşteri temsilcim olan bu şahsın acilen değiştirilmesini talep ediyorum. Devamında ise bu kişinin, bu tarz davranışları nedeniyle kurumunuzla ilişiğinin kesilmesinin değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
