Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmaması Ve Yetkisiz Şube Transferi

profile
21 Ocak 20:51
533

Eminevim tasarruf finansman sistemi üzerinden araç sahibi oldum, ödemelerimi düzenli yaptım ve borcumu zamanında bitirdim. 15.01.2026 tarihinde borcumu tamamen kapattım, 16.01.2026 tarihinde de rehin/ipotek masrafını ödedim. Buna rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin kaldırılması işlemi hâlâ yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Firmanın kendi yaptığı bir düzenleme ile, bilgim ve onayım olmadan müşteri kartım Bingöl şubesinden Elazığ şubesine geçirilmiş. Ben ise ilk başladığım şube olan Bingöl Şubesi ve müşteri temsilcim M***** Y***** Bey ile devam etmek istediğimi defalarca ilettim. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak bu durumu aktardım, ayrıca uygulama üzerinden de yazılı olarak bildirmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.

Bugün itibarıyla aracımın borcu bitmiş ve rehin/ipotek masrafını ödemiş olmama rağmen rehinin kaldırılmaması sebebiyle, aracımı satmak istediğim halde satamıyorum. Aracım ve bilgilerim Eminevim sisteminde A*** Ö***** T****** adıyla bulunmaktadır.

Rehin işleminin ivedilikle kaldırılmasını, hak mahrumiyetinin sistemden derhal silinmesini ve müşteri kartımın tekrar Bingöl Şubesi’ne, müşteri temsilcim M***** Y***** Bey’e aktarılmasını talep ediyorum.

06 Mart 15:13 (Şikayetten 1 ay sonra)

Adem O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Tüm Ödemeleri Tamamlamama Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılamadı, Mağdur Edildim

profile
18 Aralık 2025 14:40
2.193
tum-odemeleri-tamamlamama-ragmen-arac-uzerindeki-rehin-kaldirilamadi-magdur-edildim-2.jpg

Bilgilendirme Yapılmadan Ek Masraf Çıkarılması Ve Çözüm Sunulmaması

profile
14 Eylül 2025 22:31
2.853
bilgilendirme-yapilmadan-ek-masraf-cikarilmasi-ve-cozum-sunulmamasi-1.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz