to read complaints and reviews, or file yours.Tam Ödeme Sonrası Rehin Kaldırılmaması Ve Yetkisiz Şube Transferi
Eminevim tasarruf finansman sistemi üzerinden araç sahibi oldum, ödemelerimi düzenli yaptım ve borcumu zamanında bitirdim. 15.01.2026 tarihinde borcumu tamamen kapattım, 16.01.2026 tarihinde de rehin/ipotek masrafını ödedim. Buna rağmen aracım üzerindeki hak mahrumiyetinin kaldırılması işlemi hâlâ yapılmadığı için ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Firmanın kendi yaptığı bir düzenleme ile, bilgim ve onayım olmadan müşteri kartım Bingöl şubesinden Elazığ şubesine geçirilmiş. Ben ise ilk başladığım şube olan Bingöl Şubesi ve müşteri temsilcim M***** Y***** Bey ile devam etmek istediğimi defalarca ilettim. Müşteri hizmetlerini birçok kez arayarak bu durumu aktardım, ayrıca uygulama üzerinden de yazılı olarak bildirmeme rağmen talebim dikkate alınmadı.
Bugün itibarıyla aracımın borcu bitmiş ve rehin/ipotek masrafını ödemiş olmama rağmen rehinin kaldırılmaması sebebiyle, aracımı satmak istediğim halde satamıyorum. Aracım ve bilgilerim Eminevim sisteminde A*** Ö***** T****** adıyla bulunmaktadır.
Rehin işleminin ivedilikle kaldırılmasını, hak mahrumiyetinin sistemden derhal silinmesini ve müşteri kartımın tekrar Bingöl Şubesi’ne, müşteri temsilcim M***** Y***** Bey’e aktarılmasını talep ediyorum.
Adem O. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
