Tüm Ödemeleri Tamamlamama Rağmen Araç Üzerindeki Rehin Kaldırılamadı, Mağdur Edildim

Eminevim’in araç için tasarruf sistemine dahil oldum ve 01.10.2024 tarihi itibarıyla tüm taksit ödemelerimi tamamladım. Ödemelerim bittikten sonra da araç üzerindeki rehinin kaldırılması için gerekli başvuruyu yaptım. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen rehin kaldırma süreci tamamlanmadı ve rehin kaldırma ücreti yatırmam gerektiği bile bugün aradığımda söylendi.

17.12.2025 tarihinde Bursa’da notere giderek aracımı satmak istediğimde, araç üzerinde halen rehin olduğunu ve satış işlemini gerçekleştiremeyeceğim söylendi. Bunun üzerine Eminevim’i aradığımda, sürecin kendi taraflarında bittiğini ve icra memurluğuna geçtiğini ifade ettiler. Fakat noterdeki görevli, dosyanın hâlâ Eminevim tarafında göründüğünü belirtti. Aynı gün içinde Eminevim’i defalarca aradım, ikinci görüşmemde ise sürecin 10 günü bulabileceği ve sadece hızlandırma talebinde bulundukları söylendi, bunun dışında somut bir çözüm üretilmedi.

Müşteri/dosya numaram 1742231’dir. İstanbul’dan Bursa’ya sadece araç satışını gerçekleştirmek için gelmiş olmama rağmen, rehin kaldırılmadığı için noterde işlem yapamadım ve ciddi şekilde mağdur edildim.

Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve araç üzerindeki rehinin derhal kaldırılmasını talep ediyorum. Sürecin net ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, ayrıca bu ihmal ve gecikme nedeniyle hukuki olarak da gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.