Senet Onay Gecikmesi Ve Kapora Riski

Eminevim Bağcılar Meydan şubesinde araç organizasyonuna katıldım. Cumartesi günü senetleri imzaladık, bana pazartesi senetlerin gönderileceği, en geç çarşamba ya da perşembe onaylanacağı, ardından da 2–3 gün araç araştırma süresi olacağı ve sonrasında satış günü verileceği söylendi. Bu sözlere güvenerek aracı almak için kapora verdim.
Ancak belirtilen tarihler geçmesine rağmen senetlerim hâlâ onaylanmadı. Şubeyi aradığımda çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor, geri dönüş yapılmıyor. Müdürlükle görüştüğümde ise her seferinde kayıt açtıklarını, en geç pazartesi senetlerin onaylanacağını ve sonrasında satış günü verileceğini söylüyorlar. Bu şekilde süreç sürekli öteleniyor ve en az 5 gün daha gecikme olacağı, üstüne bir 5 gün de satış günü için bekleneceği anlaşılıyor. Bu durumda araca verdiğim kaporanın yanma riskiyle karşı karşıyayım.
Ben Eminevim’den, verdiği sözleri tutmasını, senet onay sürecimi ve ödeme günümü en erken tarihe çekerek bir an önce satış gününü belirlemesini ve aracımı almamı sağlamasını talep ediyorum. Gecikmeler nedeniyle kaporamın yanmamasını, oluşacak mağduriyetimin önlenmesini istiyorum.
Volkan K. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.















