Eminevim’in Yanlış Teslimat Tarihi Bilgilendirmesiyle Maddi Kayıp Ve Mağduriyet Yaşadım

Eminevim’in araç organizasyon sistemine dahilim, Bayrampaşa Eminevim şubesinde sözleşmem halen devam ediyor. Şubeden araç teslimatı için net bir tarih verilmesi üzerine bir satıcıyla anlaştım. Ek olarak satıcıyı temsilcim E**** E*** G**** ile görüştürdüm, satıcıma da kendisi aynı tarihi verdi ve 22 Aralık’ta noterde devir işlemi yapmak üzere plan yaptık. Bu plana güvenerek satıcıya ödeme yaptım.

Ancak 21 Aralık saat 17.00 civarında Bayrampaşa şubesi çalışanı E**** E*** G**** tarafından teslimatın en az 1 ay gecikeceği bilgisi verildi. Kendi hatalarından ötürü teslimat tarihinin, bu kadar kritik bir aşamadayken ve notere gitmeme bir gün kalmışken değiştirilmesi nedeniyle maddi kayıplar yaşadım ve ciddi şekilde mağdur oldum.

Eminevim ile araç finansmanı sözleşmem bulunmaktadır. Bağlı bulunduğum şube tarafından teslim süreciyle ilgili yanlış bilgilendirildim. Teslimimin aralık ayında gerçekleşeceği söylenerek araç bakmam ve hazırlık yapmam istendi. Daha sonra teslimin, şirket içi kurallar gerekçe gösterilerek ileri bir tarihe ötelenmek istendiği tarafıma bildirildi.

Ödemelerimi zamanında yapmama rağmen yaşanan bu durum tamamen şubenin yanlış yönlendirmesinden kaynaklanmaktadır. Bu yanlış bilgilendirmeye dair yazılı kanıtlarım mevcuttur ve konu genel merkeze iletilmiştir. Tarafıma yalnızca “haklısınız” denilmiş, ancak mağduriyetimin nasıl giderileceğine dair net ve yazılı bir çözüm sunulmamıştır.

Yanlış yönlendirme nedeniyle hem maddi hem de zamansal mağduriyet yaşadım. Eminevim’den, bu mağduriyetin açıkça kabul edilmesini, satıcıya yaptığım ödeme ve bu süreçte oluşan maddi kayıplarımın karşılanmasını ve teslim sürecimin düzeltilmesine yönelik somut, yazılı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.