Rehin Kaldırma İşleminin Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

28 Ağustos’tan bu yana Eminevim Ankara Sincan Şubesi’nden aldığım araç finansmanı kapsamında, aracımdaki rehin borcunu tamamen ödememe ve tüm evraklarımın eksiksiz olmasına rağmen rehin kaldırma işlemi gerçekleşmedi. Müşteri numaram: 1910310’dur.

Bu süreçte defalarca Eminevim müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “halledeceğiz” denilmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Rehin kaldırma işlemi için noter masrafları dahil tüm ücretler benden tahsil edildi, ancak rehin hâlâ kaldırılmadı. Bu nedenle aracımı iki kez satmak istedim fakat rehin nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremedim ve mağdur oldum.

Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle Eminevim’i kimseye önermiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, rehin kaldırma işleminin tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.