Referans ödemesi gecikmesi ve müşteri hizmetleri şikayeti

Emin Evler’in referans sistemi kapsamında, referans olduğum iki kişi üzerinden bana toplam 8.500 TL ödeme yapılması gerekiyordu. Haziran 2025 civarında hem ev hem araba için işlemler tamamlandı; ancak aradan aylar geçmesine rağmen herhangi bir ödeme almadım ve bu konuda muhatap bulamıyorum.

Bayrampaşa şubesinden E*** Hanım, müşterileri sisteme dahil edene kadar beni defalarca arayıp sürekli iletişimdeyken, işlemler bittikten sonra ne aramalarıma ne de mesajlarıma kesinlikle dönüş yapmıyor. Müşteri ilişkilerini aradığımda ise son derece kaba bir üslup ve azarlara benzer bir tavırla karşılaşıyorum, hızlıca başlarından savılmaya çalışılıyorum.

2012’den beri Emin Evler müşterisiyim ve bu süreçte firmanın kendini ciddi şekilde bozduğunu gördüm. Referans ödememin bir an önce eksiksiz olarak yapılmasını ve bu ilgisiz, saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bu yaşananlardan sonra firmaya olan güvenim tamamen sarsıldı ve artık kimseye tavsiye etmeyeceğimi özellikle belirtmek istiyorum.