Eminevim’in Referans Ücretim İçin Cevapsızlık Ve Ödeme Yapmaması

Eminevim’in peşinatsız sistemi üzerinden yaklaşık 1,5 yıl önce araç teslimatım gerçekleştirildi. Bu teslimat sonrasında hak ettiğim referans ücretim için defalarca kez hem telefonla hem de şikayet ve talep kanalları üzerinden başvuruda bulundum. Ancak her seferinde sadece not alındığı, ilgili birime yönlendirildiği ve en kısa sürede dönüş yapılacağı söylenmesine rağmen bugüne kadar tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve ödeme gerçekleşmedi.

Referans sürecim Ankara Keçiören şubesi üzerinden yürütüldü ve tüm bu zaman boyunca ne şubeden ne de müşteri hizmetlerinden net bir açıklama, gerekçe ya da çözüm önerisi alabildim. Yıllardır çevreme ve yakınlarıma Eminevim’i güvenerek tavsiye eden bir müşteri olarak, bu kadar uzun süredir çözülemeyen ve tamamen görmezden gelinen mağduriyetim beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğratmıştır.

2023 Kasım döneminden bu yana beklediğim referans ücretimin, herhangi bir ek oyalama olmadan tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu yaşadığım mağduriyeti her platformda açıkça dile getirmeye devam edeceğimi belirtmek isterim.