to read complaints and reviews, or file yours.Plan Değişikliği Talebime 15 Gün Yanıt Gelmemesi
Eminevim’de 4.000.000 TL’lik çekilişli ev finansmanı planına dahildim. Daha sonra 2.000.000 TL’lik, aylık ödemesi 35.000 TL olan araba planına geçmek için plan değişikliği talebinde bulundum. Bu talebim için 18 Ağustos’ta dilekçemi verdim ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
Bu süreçte ne telefonla arandım ne SMS ne de mail yoluyla bilgilendirilmedim. Plan değişikliği gibi teslimat tarihimi de etkileyebilecek önemli bir konuda bu kadar uzun süre bekletilmekten ve hiçbir bilgilendirme yapılmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum.
Plan değişikliğimin acilen işleme alınarak onaylanmasını ve bu süreç nedeniyle teslimat tarihimde herhangi bir gecikme yaşanmamasını talep ediyorum.
Kazım A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
