to read complaints and reviews, or file yours.Plaka Girişi Hatası Ve Merkez Yetkilisinin Reddi Ödemeyi Engelledi
Ödeme yapılmadı
Eminevim Düzce şubesi araç alımı için cuma günü 15.00 ele 17.00 arasında ödeme gerçekleştirecek idi. Araç satım işlemi sonucunda sabah saat 09.15 de yeni ruhsatın resmini ulaştırdım. İşlemleri başlattıklarını söylediler saat 16.00 olduğunda ödemenin yapılmadığını bildirdim. Noter de belge no yanlış olduğu için ödemenin yapılmadığını söylediler. Gerekli belgeler incelendikten sonra Düzce şubesinde görevli bulunan arkadaş sisteme plakayı yanlış girdiğini ve bu yüzden ödemenin gerçekleşmediğini söylediler. Plaka düzeltildikten Sonra şube müdürü merkezi arayıp ödeme yapılmasını talep etti. Genel merkezde ki yetkililer ödeme talep saatinin geçtiğini söyleyerek ödeme yapamayacaklarını ve bizim elimizden bir şey gelmez şeklinde cevap verdiler.
Ödeme yapılmadı
Kendi hataları sebebi ile mağdur oluyorum. Aracı aldığım kişiye karşı zor durumda kaldım. Giriş işlemlerinde yapılan hatayı takip eden yok merkezden yanlış işlem var diye geriye bildirim yok
Müşteri mağduriyeti umurlarında değil
Dursun D. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
