to read complaints and reviews, or file yours.Peşinat İadesi Yapılmıyor, Mağduriyetim Giderilmiyor
8 Ekim 2025 tarihinde Eminevim Denizli Bayramyeri Şubesi’nden taşıt finansmanı için başvuru yaptım ve 55.000 TL peşinat ödedim. Daha sonra kuraya girmeden başvurumu iptal etmek ve peşinatımın iadesini talep etmek istediğimde, şube yetkilisi O****** A**** bana ücretin iade edilmeyeceğini, genel merkezle görüşmem gerektiğini belirtti. Bunun üzerine 8 Ekim’den bu yana hem şube hem de müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Müşteri hizmetleri her seferinde “size geri dönüş yapacağız” diyerek not aldı fakat bugüne kadar bana hiçbir geri dönüş yapılmadı.
Sözleşmede peşinat iadesi yapılmayacağına dair herhangi bir madde olduğuna dair bana bilgi verilmedi ve bu konuda herhangi bir açıklama yapılmadı. Zaten bunun haksız kazanç sayıldığına ve iade edilmesine dair tüketici ve hukuk mahkemeleri kararları var. Şu anda tek beklentim, ödediğim 55.000 TL peşinatın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesidir.
Yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum.
Ahmet B. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Şikayetimin üzerinden 21 gün geçti hâlâ dönüş yapmadılar.
