to read complaints and reviews, or file yours.İzin Almadan Açılan 5 Milyon TL Kayıt Ve Müdürün Baskıcı Üslubu
Eminevim Sirkeci Şube Müdürü İ** A**** tarafından telefonla aranarak, hiçbir onayım ve yazılı ya da sözlü açık rızam olmadan adıma 5 Milyon TL tutarında kayıt açıldığını öğrendim. Yaklaşık 5 Ocak sabahı, yeni şube açılışına özel kampanya nedeniyle böyle bir kayıt açıldığını, benim uğrayacağımı söylememe rağmen onayımı almadan işlemi tamamladığını ifade etti.
Telefon görüşmesi sırasında kullandığı üslup ve “gelmek zorundasınız” şeklindeki emrivaki ifadeleri son derece rahatsız ediciydi. Müşteriyle bu şekilde, üst perdeden ve baskıcı bir dille konuşulmasını ne Eminevim kurumuna ne de müdür unvanına yakıştırmıyorum. Ben buradan araç almayı düşünen bir müşteri olarak bu tavırdan dolayı mağduriyet yaşadığımı ve güvenimin sarsıldığını belirtmek istiyorum.
Adıma onayım olmadan açılan 5 Milyonluk kaydın derhal ve eksiksiz şekilde silinmesini, ayrıca Sirkeci Şube Müdürü İ** A****’un üslubu ve müşteriyle iletişim tarzının Eminevim yetkilileri tarafından ciddi şekilde gözden geçirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını istiyorum.
Fatih Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
