to read complaints and reviews, or file yours.Eminevimde Teslimat Sözü Tutulmadı Saygısız Tavırlar Mağduriyet Yarattı
Mayıs ayında 1 milyon tl değerinde araç finansmanı için Eminevim Çorlu Şubesi üzerinden sisteme dahil oldum. Başlangıçta 300.000 TL peşinat ve 70.000 TL katılım payı olmak üzere toplam 370.000 TL ödeme yaptım ve tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirdim. Müşteri numaram: 2.255.310’dur.
Danışman E*** Bey tarafından teslimatın 5 ay içinde, yani Ekim ayında yapılacağı net bir şekilde belirtildi. Ancak süreç boyunca teslim tarihi önce Ekim 5 olarak söylendi, ardından Ekim 20-30 aralığına çekildi ve son olarak da Kasım 20’ye ertelendi. Bu sürekli değişen tarihler nedeniyle mağdur edildim ve verilen sözler tutulmadı.
Ayrıca, süreç boyunca bizimle ilgilenen A*** Hanım’ın tavırları son derece saygısız ve küçümseyiciydi. Bu tür davranışlar, Eminevim gibi bir markaya yakışmamaktadır. Eminevim müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Eminevim’e güvenerek sisteme dahil oldum ancak hem yanlış bilgilendirme hem de saygı eksikliği nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Söz verilen teslimatın, bize beyan edildiği gibi Ekim ayında yapılmasını ve Çorlu Şubesi çalışanları hakkında gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Mustafa Bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla.
Şirketten aradılar dönüş yapacağız dediler fakat halen bir dönüş yapılmadı bekliyorum.
Eminevim genel merkezden bulut beye teşekkür ederim
