to read complaints and reviews, or file yours.İptal Talebim Sonrası 449 Bin TL İadenin İki Ay Bekletilmesi Kabul Edilemez
Eminevim Hatay İskenderun şubesinde araba almak için Eylül ayından bu yana sisteme dahilim. Düzenli olarak 200 bin tl ön ödeme yaptım ve aylık 25 bin tl taksit ödemekteydim. Mart ayı itibarıyla hak edişim doğmasına rağmen kendime uygun bir araç bulamadım. Daha sonra bu paraya acil ihtiyacım olduğu için iki gün önce aboneliğimi iptal ettirmek istedim.
İptal talebimi ilettiğimde, hem birikmiş ödemelerimin hem de benden alınan dosya masrafının bana iki ay sonra ödeneceği sözlü olarak iletildi. Bu kadar yüksek meblağ ödemiş olmama rağmen, kendi paramın iadesi için iki ay daha bekletilmek istenmemi kabul edilebilir bulmuyorum. Toplamda dosya masrafıyla birlikte 449 bin tl ödeme yaptım ve bu süreçte bana yazılı, net ve açık bir bilgilendirme de yapılmadı.
Dosya masrafı dahil olmak üzere yapmış olduğum tüm ödemelerin, herhangi bir ek bekleme süresi olmadan en kısa sürede ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ömer A. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa sürede size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize internet şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba Açmış olduğum şikayete istinaden Eminevim müşteri hizmetleri tarafından arandım. Açmış olduğum şikayetin ana konusu paramın iki ay sonra yatırılacak olmasıyken sanki bana yardımcı olacaklarmış gibi beni arıyorlar ve bana önceden belirmiş oldukları 30 Haziran da teslim edilecek diye belirtip sanki memnuniyet sağlanmış gibi benden de anlayış bekliyorlar. Kendilerine hak edişim dolduğu halde mecbur kaldığımdan dolayı (babamın rahatsızlığından dolayı) iptal talebi oluşturduğumu belirtmeme rağmen teslim tarihini öne çekmemişlerdir. Babamın durumunu izah ettiğimde benden babamın ameliyat olacağına dair bir rapor ya da bir MR çıktısı isteyip belirttikleri WhatsApp numarasına atmamı istediler. Ancak bu durumda bana yardımcı olabileceklerini söylediler. Kendilerine babamın rahatsızlığıyla ilgili atmış olduğum raporlara istinaden herhangi bir dönüş sağlamamışlardır. Mağduriyetim devam etmektedir.
