to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv Yanıltıcı Bilgilendirme ve Bireysel Finansmana Geçişte Çelişkili Şartlar
17.03.2026 tarihinde Eminevim’e Kırklareli Lüleburgaz şubesi üzerinden çekilişli araç finansmanı için 1.000.000 TL tutarında sisteme kayıt oldum. Kayıt esnasında a** k*** isimli çalışan, kendisine özellikle “2 ay sonra bireysel finansmana geçmeyi düşünebilirim” dediğimde, bana “Tabii, sıkıntı yok; siz ilk ay çekilişe girin, 2–3 ay sonra geçişinizi yaparız” şeklinde beyanda bulundu. Bu beyana güvenerek sisteme giriş yaptım.
Kayıt olduktan sonra sözleşmeme ancak yaklaşık iki hafta sonra ulaşabildim. Şu ana kadar iki taksit ödemesi yaptım ve daha sonra bireysel finansmana geçmek için şubeye müracaat ettiğimde, bu kez bana en az sekiz taksit ödemem gerektiği, hatta altı ay beklemem gerektiği söylendi. Kayıt sırasında bana anlatılanlarla şu an şubede söylenenlerin tamamen çeliştiğini belirttiğim halde, “bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Bu süreçte bana verilen sözlere aykırı davranıldığını, yanlış/eksik bilgilendirme ile satış yapıldığını düşünüyorum. Yalan beyanla sisteme dahil edildiğim için mağduriyetimin giderilmesini, kayıt olurken çalışan tarafından belirtilen şekilde bireysel finansmana geçiş hakkımın tanınmasını ve uğradığım hak kaybı için tarafıma gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
17.03.2026 tarihinde Eminevim’in Kırklareli Lüleburgaz şubesi üzerinden, 2754736 numaralı çekilişli araç finansmanı için 1.000.000 TL tutarında sisteme kayıt oldum. Kayıt esnasında Aslı Karagöz isimli çalışan, kendisine özellikle “2 ay sonra bireysel finansmana geçmeyi düşünebilirim” dediğimde, bana “Tabii, sıkıntı yok; siz ilk ay çekilişe girin, 2–3 ay sonra geçişinizi yaparız” şeklinde beyanda bulundu ve ben de bu beyana güvenerek sisteme dahil oldum.
Sözleşmeme ancak kayıt tarihinden yaklaşık iki hafta sonra ulaşabildim. O tarihten bu yana her biri 8.333 TL olmak üzere iki adet taksit ödemesi yaptım. Daha sonra kayıt sırasında anlatıldığı gibi bireysel finansmana geçmek için şubeye müracaat ettiğimde bu kez bana, en az sekiz taksit ödemem gerektiği, hatta altı ay beklemem gerektiği söylendi. Kayıt sırasında bana aktarılan bilgilerle şubede sonradan söylenenlerin tamamen çeliştiğini belirtmeme rağmen “bir şey yapamayız” denilerek mağduriyetim giderilmedi. Kayıt sırasında verilen sözler sözlü olduğu için ayrıca herhangi bir yazılı belge, SMS veya e-posta da sunulmadı.
Bu süreçte yanlış ve eksik bilgilendirme ile satış yapıldığını, verilen sözlere aykırı davranıldığını düşünüyorum. Yalan beyanla sisteme dahil edildiğim için mağdur olduğumu, Eminevim müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeden de olumsuz yanıt aldığımı özellikle belirtmek isterim. Kayıt olurken çalışan tarafından açıkça ifade edilen şekilde, 2–3 ay içinde bireysel finansmana geçiş hakkımın tanınmasını, bu kapsamda sözleşmemin bu doğrultuda düzeltilmesini ve uğradığım hak kaybı ile finansal mağduriyetim için tarafıma gerekli düzeltmenin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
