to read complaints and reviews, or file yours.Sözleşmede Belirtilen %40 Ödeme Ve 5 Ay Sonra Finansman Şartının Tek Taraflı Değiştirilmesi
Geçtiğimiz ağustos ayında Eminevim’in çekilişli sistemine 1.500.000 TL araç finansmanı için dahil oldum. Sözleşme yaparken görüştüğüm temsilci, süreç içinde yüzde 40’lik ödemeyi tamamlamam durumunda 5 ay sonra finansmanı alabileceğimi açıkça söyledi ve ben de buna güvenerek sisteme girdim. Sözleşmede de bu haklar yazmaktadır.
Bugün bilgi almak için Eminevim’i aradığımda, sisteme girdiğim dönemde böyle bir imkan olduğunu, ancak şimdi sistemin değiştiğini ve finansmanı kullanabilmem için tutarı en az yüzde 30 artırmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine beni sisteme kaydeden kişiyi aradığımda ise telefonu açan başka bir çalışan bu oranı yüzde 50 olarak ifade etti. Aynı konu hakkında iki farklı oranın söylenmesi, net ve standart bir uygulama olmadığını açıkça gösteriyor.
Ben sisteme girdiğim tarihte bana anlatılan ve söz verdiğiniz haklarımı kullanmak istiyorum. Sonradan yaptığınız değişikliklerin geriye dönük olarak bana yansıtılmasını hem haksız hem de güven sarsıcı buluyorum. Bu nedenle, başlangıçta belirtilen yüzde 40 ödeme ve sonrasında 5 ay içinde finansmanı kullanma hakkımın geçerli sayılmasını ve dosyamın buna göre düzeltilmesini talep ediyorum.
Geçtiğimiz ağustos ayında EminOtomotiv'in çekilişli sistemine 1.500.000 TL araç finansmanı için dahil oldum ve temsilciden yüzde 40 ödeme yapmam durumunda 5 ay içinde finansmanı alabileceğimi öğrendim. Sözleşmede bu şartlar yer alıyordu. Daha sonra firma, yeni BDDK kararı nedeniyle aynı koşul için yüzde 30 ya da yüzde 50 ek ödeme gerektiğini, bu kararın sözleşmemden çok sonra alındığını ve bu yüzden sözleşmenin uygulanmadığını söyledi. Üslup ve iletişimdeki kabalık da ek bir sorun oluşturdu. Şu anda bu durumu görünür kılmak ve başkalarının aynı deneyimi yaşamaması için paylaşmak istiyorum.
Şiyar G. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
