to read complaints and reviews, or file yours.Eminotomotiv Ve Müşteri Hakları İhlali
15.05.2026 tarihinde saat 19.42 sularında Ankara Gölbaşı şubenize peşinatsız araba sistemiyle ilgili bilgi almak ve kayıt yaptırmak için gittik. Süreçle ilgili görüşmelerin ardından tarafıma kayıt açıldı ve sistem için 36.000 TL havale ödemesi yaptım.
Kayıt işlemi tamamlandıktan sonra, b** g** isimli çalışanınızın hem şube içinde hem de dışarıda bize karşı son derece saygısız bir tavır sergilediğini belirtmek istiyorum. Ağız ve yüz hareketleriyle küçük düşürücü bir üslup kullanması, bizimle tartışmaya girmesi ve iletişim kurma şekli kesinlikle profesyonellikten uzaktı. Ayrıca işiyle ilgili yeterli bilgiye sahip olmadığını hissettirecek şekilde çelişkili ve yetersiz açıklamalar yaptı.
Müşteri olarak hem ciddi bir ödeme yapmış olmamıza hem de güven ilişkisine dayalı bir sisteme kayıt olmamıza rağmen bu tür bir davranışla karşılaşmak beni son derece rahatsız etti. Gölbaşı şubesinde görevli b** GÜ*** hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve şahsımdan/resmi olarak benden özür dilenmesini talep ediyorum.
Türkan Y. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
