Resmi Teslimat Evrakına Rağmen Araç Teslimatı İptali Ve Sözleşme İhlali

19.07.2025 tarihinde Eminevim Ankara Sıhhıye şubesinde, peşinatsız ve çekilişsiz, teslim tarihi 30.12.2025 olarak belirlenmiş 15 aylık bir plana dahil oldum. Araç alımı için 615.000 TL finansman kullandım ve 6 ay boyunca toplam 246.000 TL ödemeyi eksiksiz ve zamanında yaparak finansman tutarının %40’ını ödedim.

Sözleşme imzalama aşamasında müşteri temsilcisi H*** T****, daha önce adıma kayıtlı olan bir aracı tekrar satın almam konusunda, son satış tarihinden itibaren 120 gün geçtikten sonra herhangi bir kısıtlama olmadığını açıkça söyledi. Bu beyana güvenerek sisteme giriş yaptım. İmzaladığım sözleşmede de bu konuya ilişkin herhangi bir kısıtlama yer almamaktadır.

Süreç bu şekilde ilerlerken teslimat tarihim 30.12.2025 olarak sisteme işlendi ve tarafıma kaşeli-imzalı teslimat evrakı verildi. Teslimata çok az bir süre kala ise, daha önce adıma kayıtlı olan aracı tekrar alamayacağım gerekçesiyle teslimatımın iptal edildiği bildirildi. 24.12.2025’te şubeye gittiğimde Şube Müdürü S**** B***** ve H*** T****, sözleşme tarihinde bu işlemin yapılabildiğini beyan ettiler, ancak şu an yapılamadığını söyleyerek çelişkili ve dayanağı belirsiz bir açıklama yaptılar. Buna rağmen bana somut ve tatmin edici bir yazılı gerekçe sunulmadı.

Sözleşme aşamasında verilen bilginin sonradan tam tersi yönde uygulanması ve resmi teslimat evrakı düzenlenmiş olmasına rağmen teslimatımın iptal edilmesi hem sözleşmeye hem de müşteri güvenine aykırıdır. Ayrıca benimle benzer durumda olup kısa süre önce teslimatını sorunsuz tamamlayan müşteriler bulunmaktadır. Bu müşterilere ait bilgiler bende mevcuttur. Aynı şartlardaki müşterilere farklı uygulama yapılması, sürecin adil ve şeffaf yürütülmediğini göstermektedir.

30.12.2025 için resmi teslimat tarihi oluşturulmuş ve bu tarihe ilişkin kaşeli-imzalı evrak verilmiş olmasına rağmen teslimatımın iptalini kesinlikle kabul etmiyorum. Sözleşme gereği teslimatımın en geç bu tarihte yapılması gerekiyordu. Bu tarihten sonraya sarkacak gecikmeler nedeniyle yeni yılda araç alım satımında doğacak ilave vergi ve malı yükümlülüklerden sorumlu olmadığımı, bu gecikmenin tamamen Eminevim’den kaynaklandığını özellikle belirtmek istiyorum.

En acil şekilde, imzaladığım sözleşme ve bana verilen resmi teslimat evrakına uygun olarak teslimat tarihim yeniden belirlenerek teslimatımın gerçekleştirilmesini ve tüm sürecin sözleşmeye uygun şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.