to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim’in Sistem Hatası Nedeniyle 7.500 TL Fazla Ödeme Ve İade Talebi
Eminevim üzerinden araç finansmanı kullanarak yaptığım işlemde, 01.08.2025 tarihinde İzmit Yürüyüş Yolu şubesi aracılığıyla satıcıya yatırılması gereken tutardan 7.500 TL fazla para yatırıldı. Bu durum tamamen Eminevim’in yönlendirmesi ve işlemi üzerinden gerçekleşti.
Konuyla ilgili Eminevim ile görüştüğümde, sorunu tamamen satıcı ile çözmem gerektiği, kendilerinin bu fazla ödeme ile ilgili yapabilecek bir şeyleri olmadığı söylendi. Oysa fazla ödeme, Eminevim sisteminden geçen bir işlem sonucu ortaya çıktı ve mağduriyet yaşamama sebep oldu.
Fazla yatırılan 7.500 TL’nin tarafıma iade edilmesini veya bu ödemenin düzeltilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Sürecin Eminevim tarafından takip edilmesini ve sorumluluğun sadece satıcıya bırakılmamasını istiyorum. Müşteri/sözleşme numaram 1950022’dir.
Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Müşteri memnuniyet merkezi ulaştı. Bana zorunlu diye kestikleri sigortayı ben dışarıdan kestirdim sonra o paraya bloke koyup ilk taksitten düşeceklerini söyledim. Hanımefendi ne dese beğenirsiniz. Siz dışarıdan yaptırdığınız için sigortayı biz o bölme koyduğumuz sigorta adı altındaki parayı otomatik olarak alıcıya aktarmışız. Bizim firmamızın bir haritası yok benim gibi birçok müşterinin başına geliyormuş. Beni satıcıyla yüz göz yapıyorlar. Arkadaşlar sisteme girerken 1000 defa düşünün. Benimle beraber arkadaşım bir evime girdi ne sigorta kesintisi ne kefil. Dikkat edin birçok müşteri gibi sizinde canınız yanmasın.
