to read complaints and reviews, or file yours.Organizasyon Ücretinin İadesi Reddedildi Haksız Şart Şikayeti
Eminevim’in çekilişsiz araç finansman sistemine 25.01.2025 tarihinde üye numaram 2089255 ile İzmir Bornova şubesi üzerinden giriş yaptım. Sisteme girerken müşteri temsilcisi tüm süreci oldukça olumlu bir şekilde anlattı, herhangi bir sorun yaşamayacağım yönünde güven verdi.
Toplam 332.500 TL ödeme yaptım ve bunun 63.750 TL’si organizasyon ücreti olarak alındı. 15.04.2026 tarihinde ödemelerde zorlandığım için sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Bu talebim üzerine tarafıma ödemenin en az altmış günü bulabileceği söylendi ve organizasyon ücretinin ise kesinlikle iade edilmeyeceği ifade edildi. Sisteme giriş aşamasında, ayrılmak istediğimde paramın iki ay gibi uzun bir sürede ve organizasyon ücretinin de hiç iade edilmeyecek şekilde geri ödeneceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.
Her ne kadar sözleşme imzalanmış olsa da bu şartların haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Özellikle organizasyon ücretinin tamamının kesilmesi yerine, sistemde kaldığım süreye göre hesaplama yapılarak kalan kısmının iade edilmesinin hakkaniyete uygun olacağı kanaatindeyim.
Eminevim’den, tarafıma dönüş yapılarak sistem kapsamında ödediğim tutarın ve organizasyon ücreti için de sistemde kaldığım süre düşülerek kalan kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sisteme olan güvenimin tamamen sarsılacağını, bundan sonra Eminevim’e asla tekrar girmeyi düşünmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. Gerekmesi halinde hukuki haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeler nezdinde arayacağımı da açıkça ifade ediyorum.
Ödediğim tutarların tarafıma makul bir süre bekletilmeksizin ve gecikmeye mahal verilmeden iade edilmesi hususunda ivedi olarak dönüş bekliyorum.
Eminevim şirketinden talebim ile ilgili henüz dönüş olmadı. 20 Nisan pazartesi günü Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak yasal süreci başlatacağım.
Harun I. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
En kısa sürede arayacağız yazmışsınız ancak aradan altı gün geçmesine rağmen maalesef kimse aramadı. Benim kendi yatırdığım parayı istemek en doğal hakkım. İnsanlar bankadan yatırdıkları ücreti beklemeden çekebiliyorken biz size yatırdığımız parayı neden iki ay beklemek zorundayız sormak istiyorum. Ben nedenini size söyleyeyim. Paramızı iki ay daha işletmek için. Şunu anladım ki bankacılık sistemi daha güvenli bir sistem. Tamamen hayal kırıklığına uğradım. Oysa sisteme girerken bana ayrılma durumunda iki ay sonra paramı alacağım söylenmedi.
