Organizasyon Ücretinin İadesi Reddedildi Haksız Şart Şikayeti

Eminevim’in çekilişsiz araç finansman sistemine 25.01.2025 tarihinde üye numaram 2089255 ile İzmir Bornova şubesi üzerinden giriş yaptım. Sisteme girerken müşteri temsilcisi tüm süreci oldukça olumlu bir şekilde anlattı, herhangi bir sorun yaşamayacağım yönünde güven verdi.

Toplam 332.500 TL ödeme yaptım ve bunun 63.750 TL’si organizasyon ücreti olarak alındı. 15.04.2026 tarihinde ödemelerde zorlandığım için sistemden ayrılmak istediğimi belirttim. Bu talebim üzerine tarafıma ödemenin en az altmış günü bulabileceği söylendi ve organizasyon ücretinin ise kesinlikle iade edilmeyeceği ifade edildi. Sisteme giriş aşamasında, ayrılmak istediğimde paramın iki ay gibi uzun bir sürede ve organizasyon ücretinin de hiç iade edilmeyecek şekilde geri ödeneceğine dair bir bilgilendirme yapılmadı.

Her ne kadar sözleşme imzalanmış olsa da bu şartların haksız şart niteliği taşıdığını düşünüyorum. Özellikle organizasyon ücretinin tamamının kesilmesi yerine, sistemde kaldığım süreye göre hesaplama yapılarak kalan kısmının iade edilmesinin hakkaniyete uygun olacağı kanaatindeyim.

Eminevim’den, tarafıma dönüş yapılarak sistem kapsamında ödediğim tutarın ve organizasyon ücreti için de sistemde kaldığım süre düşülerek kalan kısmın iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu sisteme olan güvenimin tamamen sarsılacağını, bundan sonra Eminevim’e asla tekrar girmeyi düşünmeyeceğimi ve çevreme de önermeyeceğimi belirtmek isterim. Gerekmesi halinde hukuki haklarımı Tüketici Hakem Heyeti ve mahkemeler nezdinde arayacağımı da açıkça ifade ediyorum.

Ödediğim tutarların tarafıma makul bir süre bekletilmeksizin ve gecikmeye mahal verilmeden iade edilmesi hususunda ivedi olarak dönüş bekliyorum.