Eminevim'den Haciz Yazısı Talebimin Yanıtlanmaması Ve Kasko Bedelimin Ödenmemesi

Eminevim Rize Merkez şubesinden araç alarak taksitli olarak ödemeye devam ederken ağustos ayının ilk haftasında kaza yaptım ve araç perte çıktı. Araç Eminevim üzerinde hacizli gözüktüğü için kasko şirketi, ödeme yapabilmek adına Eminevim’den haczin kaldırılmasıyla ilgili bir yazı talep etti, ancak bu yazı bir türlü gönderilmediği için kasko bedelimi alamıyorum.

Yaklaşık iki aydır Rize Merkez şube başta olmak üzere Eminevim’in farklı şubelerini, ana merkezi ve sigorta bölümünü defalarca aradım. Bana farklı şube numaraları ve hatta bazı şahıs numaraları verildi, ancak hiç kimse konuyla ilgilenmedi, somut hiçbir adım atılmadı. Sürekli “Sizi arayacağız” denmesine rağmen bu konuda geri dönüş yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Eminevim’in sadece kendi alacağını garantiye alıp, müşterisinin mağduriyetini önemsemeyen bir yaklaşım sergilediğini yaşayarak görmüş oldum. Eminevim’in kasko şirketine gerekli yazıyı acilen iletip hacizle ilgili işlemi tamamlamasını, böylece kasko bedelimi alarak yeniden araç alabilmem için önüme engel olmaktan çıkmasını talep ediyorum. Uzun süredir oyalanmaktan ve mağdur edilmekten son derece rahatsızım ve bu sürecin hızla çözüme kavuşmasını istiyorum.