Kaza Sonrası Sistem Dışına Çıkarılmam Ve Ücret İadem Reddedildi

Eminevim Osmaniye Merkez şubesinden Volkswagen Passat 2020 model bir araç için sisteme dahil oldum ve 26.08.2025 tarihinde teslimatım yapılarak aracımı aldım. Teslimattan yaklaşık bir ay sonra, 28.09.2025 tarihinde trafik kazası geçirdim ve aracım perte ayrıldı. Kasko firması aracın rayiç bedelini 1.850.000 TL olarak belirledi. Aracın üzerinde bulunan rehinin kaldırılması için zorunlu olarak ödeme yapmak zorunda bırakıldım, bu ödeme sonrasında rehin kaldırıldı. Ardından Eminevim’de kalan 1.085.000 TL taksit borcumu tek seferde ödedim ve araç teslim tarihine kadar ödediğim taksitler tarafıma iade edildi.

Ancak bu süreç sonrasında, tamamen herkesin başına gelebilecek bir trafik kazası nedeniyle sistemden tamamen çıkarılmış durumdayım. Uzun süre bekleyip teslim aldığım aracın kaza yapması sonucu hem sistem dışına itildim hem de enflasyon karşısında değeri ciddi biçimde düşmüş bir parayla ortada kaldım. Ben Eminevim’den sadece sisteme tekrar dahil edilip yeniden araç sahibi olmayı ve taksitlerime kaldığım yerden devam etmeyi talep ettim. Eğer bu mümkün değilse en azından organizasyon ücretimin iadesini istedim. Fakat hem sisteme yeniden alınma talebim hem de organizasyon ücretimin iadesi talebim doğrudan reddedildi.

Eminevim’in, tamamen iradem dışında gerçekleşen bir trafik kazası nedeniyle beni sistemden çıkarıp, mağdur eden bu yaklaşımını kabul etmiyorum. Sisteme yeniden dahil edilerek, daha önceki haklarım korunacak şekilde taksitlerime kaldığım yerden devam etmeyi veya bunun mümkün olmadığı net ise, organizasyon ücretimin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum.