Eminevim Teslimat Sürecindeki Belirsizlik Ve Finansal Mağduriyet

Eminevim’deki teslimat sürecimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 20 Mart 2026 tarihinde teslimat sürecimin başladığına dair tarafıma mesaj geldi, ardından 1 Nisan 2026’da teslimat sürecimin yaklaştığına yönelik tekrar bilgilendirme mesajı aldım. Daha sonra çağrı merkezinden aranarak gerekli evrakları şubeye teslim etmem istendi.

İstenen tüm evrakları 7 Nisan 2026 tarihinde Zonguldak/Kdz. Ereğli şubesine eksiksiz olarak teslim ettim. Buna rağmen 16 Nisan tarihine kadar tarafıma hiçbir geri bildirim yapılmadı. Bu süreçte bayiden aracımı sipariş verdim, arada oluşan fiyat farkını da ödedim. Ancak çağrı merkezini birkaç kez aradığımda, evraklarımın bulunduğu dosyanın ancak 16 Nisan’da açıldığını ve sonuçlanmasının en az 3 iş günü süreceğinin söylendiğini öğrendim.

Asıl rahatsız edici olan ise, evraklarım onaylansa bile senet süreci için dahi net bir süre verilememesi. Müşteri hizmetlerini her aradığımda sadece “herhangi bir süre verilemiyor” cevabını alıyorum. Günümüz Türkiye’sinde her şey dijital ortamda bu kadar hızlı ilerlerken, Eminevim’in evrak ve onay süreçleriyle ilgili net bilgi verememesi ve süreci bu kadar belirsiz bırakması kurumsallık açısından büyük bir sorun olduğunu gösteriyor.

20 Mart’tan bugüne kadar devam eden ve ne zaman biteceği belli olmayan bu belirsizlik hem zaman hem de maddi açıdan beni ciddi şekilde zarara uğratmaktadır. Bayiye 600.000 TL Nakit olarak ödediğim paranın, verdiğim günden itibaren işlemesi gereken faizini ve Eminevim’e ödediğim 752.500 TL’nin bugüne kadar işletilmesi gereken faizini de bu mağduriyet kapsamında değerlendiriyorum.

Sürecimin en geç 1 hafta içinde net olarak sonuçlandırılmasını talep ediyorum. Aksi durumda hem bayiye ödediğim 600.000 TL’nin, hem de Eminevim’e ödediğim 752.500 TL’nin bugüne kadar olması gereken faizleriyle birlikte maddi ve manevi zararlarımın karşılanmasını istiyorum. Yaşadığım bu belirsizliğin ve mağduriyetin ivedilikle giderilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslim ve ödeme planı sunulmasını bekliyorum.