to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 yılının Mayıs ayında Eminevim’e araç almak için üye oldum. Yaptığımız anlaşmaya göre teslimatımın 2025 Ekim ayında yapılacağı söylendi. Sisteme girerken şube temsilcisine aracımı birine sattığımı ama aynı aracı geri alacağımı açıkça belirttim, kendisi de bunun bir sorun olmayacağını söyledi ancak daha sonra bunu tamamen inkar etti.
Daha sonra bana teslimattan 6 ay önce aracın satılmış olması gerektiği söylendi ve bu gerekçeyle beni 2026 Ocak ayına kadar beklettiler. Ocak 2026 olduğunda tekrar Başakşehir şubesini aradığımda bu kez de araç satışımın yasal olmadığı, bu nedenle işlemimi gerçekleştiremeyecekleri ifade edildi. Elimde temsilciyle yaptığım WhatsApp yazışmaları olmasına rağmen teslimatımı yapmıyorlar.
Teslimat yapmadıkları gibi telefonlarıma da cevap vermiyorlar, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Daha önce de Eminevim tarafından mağdur edilmiştim, şimdi aynı şekilde tekrar mağdur ediliyorum. Haziran ayında taksitim bitiyor olmasına rağmen hâlâ teslimatımı alamadım ve teslimatı gerçekleştirmemekte ısrar ediyorlar.
İstanbul Başakşehir şubesine bağlı 2219504 üye numarasıyla kayıtlıyım. Elimdeki WhatsApp yazışmalarıyla birlikte gerekirse yasal yollara başvuracağım. Eminevim’den, sözleşmede taahhüt edildiği şekilde araç teslimatımın bir an önce yapılmasını ve süreçle ilgili açık, net ve dürüst bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
Yaklaşık 6 ay önce İstanbul Başakşehir şubesi üzerinden Eminevim sistemine üye oldum. Taraflar arasında imzalanan sözleşmeye göre 2025 Ekim ayında teslimat almam gerekiyordu. Buna rağmen teslimat ayı gelmiş olmasına karşın Eminevim tarafından herhangi bir teslimat yapılmamış, tarafıma net ve yazılı bir açıklama da sunulmamıştır.
Teslimat süreciyle ilgili olarak firma yetkilileriyle WhatsApp üzerinden pek çok kez yazıştım ve bu yazışmalar tarafımda kayıtlıdır. Buna rağmen firma, sözleşmeye ve verilen taahhütlere aykırı şekilde yaklaşık 500.000 TL tutarındaki teslimatı sürekli ertelemekte ve belirsizlik yaratarak mağduriyetimi artırmaktadır.
Telefon aramalarıma hiçbir şekilde cevap verilmemekte, şubeyi aradığımda ise “temsilci geri dönüş yapacak” denilmesine rağmen herhangi bir geri dönüş sağlanmamaktadır. Genel Merkez ile yaptığım görüşmelerde de somut bir çözüm üretilmemekte, sadece oyalayıcı ve geçiştirici ifadeler kullanılmaktadır. Tarafımdan oluşturulan şikayet kayıtlarına dahi geri dönüş yapılmaması, yaşadığım mağduriyeti daha da ağırlaştırmaktadır.
Ödemelerimi eksiksiz ve zamanında yapmama rağmen Eminevim’in yükümlülüklerini yerine getirmemesi, imzalanan sözleşmeye, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a, 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’na ve dürüstlük/iyi niyet kurallarına açıkça aykırıdır. Bu durum artık basit bir gecikme değil, kurumsal ihmal ve tüketiciyi sistematik şekilde oyalama haline gelmiştir.
Talebim, 2219504 numaralı dosyam için sözleşmeye uygun şekilde teslimatın derhal ve eksiksiz olarak gerçekleştirilmesidir. Aksi halde sözleşmeye aykırılık nedeniyle bugüne kadar yapmış olduğum tüm ödemelerin yasal faiziyle birlikte iadesini ve uğradığım zararların tazminini talep ettiğimi, bunun yanında Tüketici Hakem Heyeti, Tüketici Mahkemesi, CİMER ve ilgili tüm yasal mercilere başvuracağımı ve süreci hukuki zeminde sonuna kadar takip edeceğimi beyan ederim.
WhatsApp yazışmaları, çağrı kayıtları, şikayet başvuruları ve ödeme dekontları gerektiğinde sunulmak üzere tarafımda mevcuttur.
Eminevim’de araç organizasyonuna katıldım ve teslimatımın 29 Aralık tarihinde yapılacağı söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimatım gerçekleşmedi. Bu süreçte Eminevim şubesiyle görüştüğümde, merkezin onaylamadığını söyleyerek net bir çözüm sunmadılar. Teslim tari...
Eminevim’in çekilişli ve ödeme artırımlı araç sistemine kayıt olurken temsilcim tarafından yanıltıcı bilgilendirme yapılmıştır. Kayıt aşamasında bana, Aralık 2025’te (18. Ayda) çekilişte çıkmasam dahi araç teslimatımın kesin olarak yapılacağı net bir şekilde söylenmiştir. Bu bilgiye güvenerek sistem...
2025 yılı Ekim-Kasım aylarında Eminevim Başakşehir şubesinden araç finansmanı hizmeti almak için başvurdum. Bir aylık gecikmiş ödemem nedeniyle teslimat sürem bir ay uzamıştı. Temsilcimden, gecikme dahil yeni teslim tarihiyle ilgili net bilgi almak istediğimde, Eylül ayında onuncu ayımı doldurduğumu...
Eminevim Sivas şubesinde araç almak için sisteme dahil oldum ancak araç teslimat sürecinde ciddi bir belirsizlik yaşıyorum. 20 Aralık 2025 tarihinden bu yana defalarca teslim tarihi sormama rağmen ısrarla net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte kendi aracımı, Eminevim’den teslim alacağım araca güvener...
2023 Aralık ayında Eminevim’in İstanbul 4. Levent şubesinden araç almak için sisteme dahil oldum. Katılım ücreti olarak 55 bin tl ödedim ve şu ana kad...
Yorumlar