to read complaints and reviews, or file yours.Eminevimde Ödememe Rağmen Kefil Ve İpotek Zorunluluğu Mağduriyet Yaşatıyor
Eminevim Kayseri şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Süreçte kefil bulamadığım için sistemden çıkmak istediğimi belirttim. Ancak bana, çıkış işleminin 2-3 ay sürebileceği ve ödediğim paranın hemen iade edilmeyeceği söylendi. Ayrıca, ödediğim 500 bin TL’lik tutarın tamamını ödesem bile, hâlâ kefil ve araç üzerine ipotek isteniyor. Oysa borcum kalmadığı için bu şartların gereksiz olduğunu düşünüyorum.
Yaklaşık bir aydır bu konuda çözüm bekliyorum ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde "çözüm olamıyoruz ama kayıt alalım" şeklinde yanıtlar alıyorum. Ayrıca, kefilsiz hizmete geçiş seçeneği olduğu söylense de bu seçeneğin de mümkün olmadığı belirtildi.
Eminevim’den beklentim, ödediğim tutarın karşılığında aracı kefil ve ipotek zorunluluğu olmadan alabilmem veya hangi çözüm yolu mümkünse sürecin hızlıca sonuçlandırılmasıdır. Bu süreçte yaşadığım mağduriyet nedeniyle çevremde kimseye Eminevim’i önermiyorum ve bir an önce mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Funda B. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
