Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Şerif sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kefil Şartı Nedeniyle Teslimatım Yapılmıyor, Ödediğim Tutarlar Riskte

profile
13 Ekim 2025 10:19
1.743
Şerif'in Teşekkür Mesajı
“İlgili dönüş için teşekkür ederim”

Eminevim İstanbul Bahçelievler şubesinden araç finansmanı hizmeti almak için yaklaşık 7 ay önce başvuru yaptım ve düzenli olarak ödemelerimi ve katılım payımı yatırdım. Kayıt aşamasında emekli olduğum belirtilmesine rağmen, bana kefil şartı hakkında hiçbir bilgi verilmedi ve çok sayıda evrak imzalatıldı. Teslimat hakkı kazandıktan sonra ise emekli olduğum için iki kefil isteneceği söylendi. Bir işveren kefili bulmama rağmen bunun yeterli olmadığı iletildi ve kefil bulamadığım için teslimatın yapılamayacağı belirtildi.

Bu süreçte şube müdürü Fatih Bey ile görüştüm ancak yardımcı olunmadı, çalışanlar da ilgisiz davrandı. Sonrasında ise kefil şartının kaldırıldığı söylense de yine benden kefil isteniyor. Başka firmalarda bu süreç çok daha kolay ilerlerken, Eminevim’in bu konuda katı kurallar uygulaması nedeniyle mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat olumsuz yanıt aldım.

Kefil bulamazsam teslimat hakkımın ne olacağı konusunda da net bir bilgi verilmedi. Eğer teslimat yapılmayacaksa, şimdiye kadar ödediğim tüm tutarların ve katılım payımın eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Asıl beklentim ise kefil şartının kaldırılması ve teslimatımın yapılmasıdır.

14 Ekim 2025 13:54 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şerif T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize internet şubeniz vasıtasıyla ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Şerif
Şerif
21 Ekim 2025 13:14

İlgili dönüş için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

15 Ayda Teslim Edilmeyen Araç Ve Sürekli Değişen Şartlar

profile
23 Eylül 2025 18:09
2.072
15 Ayda Teslim Edilmeyen Araç Ve Sürekli Değişen Şartlar

Sözleşmede Olmayan Kefil Şartı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Seyfettin
17 Temmuz 2025 21:44
3.962
Sözleşmede Olmayan Kefil Şartı Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

Borç Bitmesine Rağmen Haksız İcra Ve Hesap Blokesi

profile
07 Ekim 2025 11:55
1.415
Borç Bitmesine Rağmen Haksız İcra Ve Hesap Blokesi
Benzer Şikayet Yaz