to read complaints and reviews, or file yours.Borç Kapanmasına Rağmen Araç Rehni Kaldırılmıyor, Satış İşlemim Aksadı
Eminevim Kayseri İstasyon Caddesi şubesinden çekilişli araç finansmanı kapsamında 300.000 TL finansman kullandım. Aracımın son 7 taksiti kalmıştı ve toplamda 118.000 TL ile tüm borcumu 25.08.2025 tarihinde kapattım. Ayrıca rehin kaldırma ücreti olarak da yaklaşık 245-295 TL tutarında ödeme yaptım. Tüm ödemelerimi bizzat şubeye giderek, aylık olarak ödeme yaptığım IBAN’a yatırdım.
Ancak, tüm borcumu kapatmama ve rehin kaldırma ücretini de ödememe rağmen aracımın rehini hâlâ kaldırılmadı. Şubedeki görevli işlemin genel merkez tarafından yapılacağını söyledi, müşteri hizmetleriyle de görüştüm fakat “Yetkili arkadaşlar sizi arayacak” denmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Genel merkeze de ulaşamıyorum. Aracımı satmak için anlaşma yaptım fakat bu durum nedeniyle satış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Sorunumun acilen çözülmesini, aracımın rehininin kaldırılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Mesud C. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile veya Çağrı Merkezimiz vasıtası ile de ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
