Eminevim'de Fazla Gönderdiğim Paranın 19 Gün Boyunca İadesi Gelmedi Ve Faiz Zararı Oluştu

Eminevim araba tasarruf planım kapsamında yanlışlıkla fazla para gönderdim. 1 Haziran tarihinde yaptığım bu işlemle ilgili olarak fazla gönderdiğim tutarın iadesi için defalarca talepte bulunmama rağmen, üzerinden 19 gün geçmesine rağmen para hâlâ tarafıma iade edilmedi.

Bu süre içinde yaklaşık 50 defa çağrı bırakmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Dekont numarasını ve alıcı IBAN bilgilerini defalarca paylaştım, buna rağmen işlemim sonuçlandırılmadı ve bu gecikme nedeniyle yaklaşık 20.000 TL faiz yüküne katlanmak zorunda kaldım.

Fazla gönderdiğim tutarın hiçbir kesinti olmadan acilen hesabıma iade edilmesini ve bu gecikme nedeniyle oluşan faiz ve masraf kayıplarımın da karşılanmasını talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenip sonuçlandırılmasını rica ederim.