Eminevimde Evraklarım Defalarca Reddedildi Teslimat Sürecim Sürekli Gecikti

Eminevim Ankara Sıhhıye şubesinden araç finansmanı hizmeti aldım. Teslimat sürecim, istenen evraklar nedeniyle sürekli olarak geciktiriliyor. Özellikle kefil için kimlik ve ehliyet fotokopisi gibi belgeleri, yeni çipli olmalarına rağmen defalarca göndermeme rağmen her seferinde belgelerim kabul edilmedi ve süreç yokuşa sürüldü.

Müşteri temsilcisiyle 8-10 defa iletişime geçtim. Tüm evrakları eksiksiz iletmeme rağmen, sürekli yeni bir eksik çıkarılıyor ve mağduriyetim artıyor. Süreci tamamen ben takip etmek zorunda kaldım; aramasam hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Paralarımı düzenli olarak yatırıp sözleşmeye uyduğum halde, aynı hassasiyeti Eminevim’den de bekliyorum.

Artık teslimat sürecinin düzgün yönetilmesini, mağduriyetimin giderilmesini ve verdiğim evrakların kabul edilerek işlemlerimin bir an önce tamamlanmasını talep ediyorum. Müşteri numaram: 1958731.