to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim'de Abonelik Devir İşleminde Yaşanan Mağduriyet!
Eminevim Düzce Şubesi’nden 16 ay önce, 12 ayda teslimat yapılacak şekilde sisteme dahil oldum. 226***3 numaralı başvuru ile, ş*** t*** o*** adına kayıtlı aboneliğimizde 15 aydır düzenli ödeme yapmaktayım. Teslimatıma bir ay kala, eşimin üzerine olan aboneliğin devrini kendi üzerime almak istedim. Sisteme girerken ve şube sorumlusu m*** a*** ile görüşmelerimizde, devir işlemini istediğimiz zaman yapabileceğimiz bilgisi verildi. Ancak şimdi, devir işleminin 4 ay önceden yapılması gerektiği ve şu an mümkün olmadığı söyleniyor. Bu konuda hem şube ile hem de Eminevim müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak "yapacak bir şey yok" denilerek mağduriyetim giderilmedi.
Evimi teslim alıp taşınmam gerekirken, devir işlemi yapılamadığı için satış işlemlerini gerçekleştiremiyor ve mağdur oluyorum. Ayrıca Eminevim’de iki ayrı aboneliğim bulunmakta. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, eşimin üzerine olan aboneliğin kendi adıma devrinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunum çözülmediği takdirde şikayetimi farklı mecralara da taşıyacağımı belirtmek isterim.
Gelişme
Eminevim hediye çeki verileceği söylenildi en geç 15 01 ayında ama hale gelmedi kaç gün geçmesine rağmen hala bir ses yok niye acaba arayan falan da yok biz [2/2 11:13] osman81: Bana en geç 15'inde ulaşacak dendi ayın kaçı oldu [2/2 11:14] osman81: Elime ulaştıktan sonra şikayeti düzenlerim [2/2 11:14] osman81: Aynı şeyi bir daha düşmek istemiyorum [2/2 11:14] osman81: Harican bana başka hediye de geleceğiz söylendi üstünden 1 ay geçti hala bir haber yok [2/2 11:14] osman81: Siz sözünüzde durun uyuyun ben şikayetimi düzeltirim [2/2 11:27] osman81: Benim iki üç tane aboneyim var Eminevim ama ben zaten 70-81 mağdur edildim Bir de üstüne süt sizin bu hediye şeyiniz gelecek diye ben hareket ediyorum kaç gün geçmesine rağmen daha hala mesaj bile gelmedi böyle bir kargonuz vardır diye sizler kargoyu elime ulaşmadan hemen şikayeti düzenlememi talep ediyorsunuz önce bir bize vaat ettiğiniz şey yapın sonra ben şikayetimi çekerim onda problem yok
Sorunum devamı ediyor ilgilenen yok arayan Soran Yok
Osman O. bey iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Aradılar ama maalesef aynı bildiğim şeyi bana geri söylediler bir çözüm odak bir çözüm odaklı bir yaklaşım olmadı mağdurum
Teşekkürler
