to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 yıllık bir Eminevim üyesi olarak, bu süreçte farklı şubeler ve kişilerle çalıştım, genel merkezle de bazı işlemler için görüştüm. Şikayet kayıtları oluşturdum ve süreci uzun süre takip ettim. Yazacaklarım, sözleşmeyi okumayıp 'organizasyon paramı vermiyorlar' ya da 'paramı 6 ay sonra verdiler' gibi konular değil; bunlar zaten açıkça belirtilmiş.
Asıl sorun, şube ve genel merkezin tutumu. Sözleşmede yazmayan şeyler tam da burada başlıyor. Aşağıda ekleyeceğim resimlerde göreceğiniz üzere, 15 gün önce yapılan bir işlemim var. BDDK kuralları gereği 150 günden önce teslimat yapılmıyor. Ancak eski üye olmama rağmen, işlemler yapılmadığı için teslimat tarihim her gün erteleniyor. Şu an 15 gün ertelendi. Bir hafta daha yapılmazsa yine ertelenecek. Müşteri kaynaklı bir durum yok ama mağdur olan yine müşteri.
Müşteri hizmetlerinin çözümü ise sadece “Uzmanlarımıza konuyu ileteceğim.” demek. Sonrası yok. Parayı alıp, müşteri hizmeti diye bir şey bırakmıyorlar.
BDDK denetiminde oldukları için oraya da şikayet edeceğim. İnsanların parasını alıp sonra ortadan kaybolmak olmaz. 10 milyon müşterisi olan bankalar bile bir sorunda daha hızlı işlem yapıyor. Sistemle ilgili bir sorunum yok, şartları belli ama kurumsal yaklaşım bu şekilde. Tüm günüm telefon aramak ve şikayet maili yazmakla geçiyor.
Eminevim'den memnun değilim.
Eminevim'e 28 ay vade ile 1.500.000 TL için girdim. Organizasyon ücreti 128.000 TL yi üç taksit şeklinde ödedim. Aidat ödemelerim Nisan ayında başlayacaktı ve çekilişlerde bana çıkmadığı zaman en geç bir sene sonra Nisan ayında para verilecekti. Danışmanım Ö*** O*** G**** bana dilekçe yazarak ödemel...
Eminevim firması ile bir yıl önce anlaşıp, bir yola çıktık. İlk gün bana verilen söz, teslimatta kasko yapılmayacağı yönündeydi. Kaskoyu caiz olmadığı için istemiyorum. Ve bana verilen söz ile düşük bütçelerde kasko yapılmayacağı sözü ile ikna edildim. İlk etapta, organizasyon ücretini peşin olarak ...
Eminevim'e her ay taksitlerimi düzenli ödediğim halde, Şubat ayındaki taksitimi hesabıma geçirmiyorlar. 'Ödediğinizi görüyoruz fakat üye numarası yazmamışsınız.' diyerek bahane uyduruluyor. Bir anlık unutkanlığımla üye numarasını yazmamış olmamı gerekçe gösterip bir ay erteliyorlar. Benim teslimatım...
Nisan ayında Eminevim Tokat şubesinden ekim ödemeli, çekilişsiz 20 aylık ödeme grubuna giriş yaptım. Sözleşmeyi İstanbul Avcılar Eminevim şubesine teslim ettim. Sözleşmemi 4 gün şubede bekletip genel merkeze gecikmeli olarak göndermişler. Üzerime düşen bütün yükümlülüklerimi eksiksiz ve zamanında ye...
Eminevim sistemine yaklaşık bir buçuk yıl önce kayıt oldum. Ödeme yapıyorum, teslimatım nisan ayında yapılacaktı fakat 15 gün önce işlemlere başlamamıza rağmen hâlâ hiçbir ilerleme kaydedemedik. Üst yöneticiler bu işi sadece kişiler sisteme üye olsun diye mi yapıyor, teslimat zamanı geldiğinde 'bira...
Yorumlar