to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Zeytinburnu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme
Eminevim Zeytinburnu şubesinde peşinatlı araç sistemine dahil oldum. Teslimat sürem yaklaşınca tüm evraklarımı erkenden ve eksiksiz şekilde hazırlamama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım; en son ulaştığımda ise imza sürecinde sıkıntı olduğu belirtilerek tekrar imza atmam istendi. Ancak ben arayana kadar kimse bana ulaşıp sürecimin gecikmemesi için imza atmam gerektiğini bildirmedi. Aksine, evraklarımın hazır olduğu ve sistemden senetlerin gelmesinin beklendiği söylendi. Bu süreçte tamamen yanlış ve yanıltıcı beyanlarla karşı karşıya kaldım.
Normalde 2 iş günü süreceği belirtilen teslimat işlemi, 1 haftadır sonuçlanmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Zeytinburnu şube müdürüyle görüşmek istediğimde de hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. Zeytinburnu teslimat biriminin işini hakkıyla yapmadığını düşünüyorum. Müşteri numaram: 1883682. Ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz yaptım, herhangi bir ödeme sorunum olmadı. Teslimat sürecimle ilgili genel merkezle de iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi.
Sözleşmemde teslimat tarihimin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimatımın 20.11.2025 tarihinde ve zamanında gerçekleştirilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Adnan O. B iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
