Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eminevim Zeytinburnu Şubesinde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme

profile
14 Kasım 2025 14:38
661

Eminevim Zeytinburnu şubesinde peşinatlı araç sistemine dahil oldum. Teslimat sürem yaklaşınca tüm evraklarımı erkenden ve eksiksiz şekilde hazırlamama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı. Defalarca aramama rağmen ulaşamadım; en son ulaştığımda ise imza sürecinde sıkıntı olduğu belirtilerek tekrar imza atmam istendi. Ancak ben arayana kadar kimse bana ulaşıp sürecimin gecikmemesi için imza atmam gerektiğini bildirmedi. Aksine, evraklarımın hazır olduğu ve sistemden senetlerin gelmesinin beklendiği söylendi. Bu süreçte tamamen yanlış ve yanıltıcı beyanlarla karşı karşıya kaldım.

Normalde 2 iş günü süreceği belirtilen teslimat işlemi, 1 haftadır sonuçlanmadı ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Zeytinburnu şube müdürüyle görüşmek istediğimde de hiçbir şekilde iletişim sağlanmadı. Zeytinburnu teslimat biriminin işini hakkıyla yapmadığını düşünüyorum. Müşteri numaram: 1883682. Ödemelerimi her ay düzenli ve eksiksiz yaptım, herhangi bir ödeme sorunum olmadı. Teslimat sürecimle ilgili genel merkezle de iletişime geçtim ve şikayet kaydı oluşturulduğu belirtildi.

Sözleşmemde teslimat tarihimin açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, teslimatımın 20.11.2025 tarihinde ve zamanında gerçekleştirilmesini, sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

26 Kasım 2025 09:31 (Şikayetten 11 gün sonra)

Adnan O. B iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Ahmet sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
22 Nisan 2025 11:32
2.741
"Düzce Şube başkanı R**** beyin ilgisi sonucu süreç daha fazla uzamadı. Kendisine teşekkür ediyorum."
Teslimat Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Gecikme Yaşadım

Eminevim Araç Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunu

profile
15 Eylül 2025 11:37
1.771

Düzenli Ödeme Yapmama Rağmen Teslimatım Hala Gerçekleşmedi

profile
12 Eylül 2025 01:50
2.274
duzenli-odeme-yapmama-ragmen-teslimatim-hala-gerceklesmedi-1.jpg

Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Araç Teslimatım Ertelendi, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
16 Ekim 2025 22:24
4.847
eksik-bilgilendirme-nedeniyle-arac-teslimatim-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-3.jpg
eksik-bilgilendirme-nedeniyle-arac-teslimatim-ertelendi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz