Eminotomotiv Cebeci Şubesinde Araç Teslimat Sürecinde Yaşanan İletişim Ve Evrak Sorunları

Eminevim’in Cebeci/Ankara Şubesi peşinatlı araç sistemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum.
20.08.2025 tarihinde teslim edileceği söylenen bir sisteme dahil edildim. Taksitlerim ve peşinatım buna göre hesaplanıp ayarlandı. Cebeci Şubesi'nde müşteri temsilcim ö** Hanım'dı. Ö** Hanım, sözleşmeyi imzaladığımızda "Gerekli evrakları Ağustos ayı içerisinde tamamlamamız gerekli, böylelikle teslimatınız gecikmez" şeklinde bir açıklamada bulundu. Dediği gibi de ö** Hanım, 08.08.2025 tarihinde benden gerekli belgeleri istedi. Ben de kendi evraklarımı 13.08.2025 tarihinde, kefilimin evraklarını ise 19.08.2025 tarihinde ö** Hanım'a ilettim.
12.09.2025 tarihinde, temsilcim ö** Hanım'ın işten ayrıldığını ve yerine m** adında birisinin atandığını öğrendim. Benden evrakları Cebeci/Ankara Şubesi'indeki s** Hanım'a tekrar elden teslim etmem gerektiği söylendi. Yeni temsilcimin beni neden aramadığını sorduğumda, "Bundan sonra teslimat süreci olduğu için sizinle ben ilgileneceğim" dedi. Neyse dedim ve onca işimin arasında evrakları tekrar şubeye teslim ettim.
12.09.2025 tarihinden 03.10.2025 tarihine kadar kimse beni aramadı, sormadı ya da bilgi vermedi. Bu süreçte araç fiyatları, Amerika'ya uygulanan vergilerin esnetilmesiyle yükseldi; ben 2020 model araba alacakken 2017 modelleri zor bulur oldum. 03.10.2025 tarihinde s** Hanım'a mesaj atarak ödemenin onaylanıp onaylanmadığını sordum. Bana araç bilgisi iletip iletmediğimi sordu. Ben de sadece senetleri imzaladığımı, henüz onaylanıp onaylanmadığını bilmediğimi söyledim. Cep telefonuma mesaj geleceğini belirttiler, fakat o gün geri dönüş alamadım.
Bu süreçte kefilim ile konuşurken, arabasını satacağını söyledi. Ben de arabayı bulmuşken alayım diye tekrar şubeyi aradım. S** Hanım, "Size kefil olan birinin arabasını alamazsınız" dedi.
Benzer Şikayetler
Eminevim'de Araç Teslimatında Gecikme Ve İletişim Sorunları

Eminevim'de 01.07.2024 tarihinde 500.000 liralık bir araç almak için 18 kişilik bir gruba İzmir-Çankaya şubesinde üye oldum, organizasyon bedeli olan 42.500 lirayı 02.07.2025 tarihinde ödedim. Müşteri temsilcim olarak K**** Bey atandı, bana ödemelerimi sistemde her ayın 20'si görünmesine rağmen 'ay ...
Eminevim Cebeci Şubesinde Hatalı Bilgilendirme Ve Kaba Tutum Mağduriyetimi Artırdı

2023 Ağustos ayında Eminevim Ankara Cebeci Şubesi'nin araç finansman sistemine katıldım. 2025 Eylül ayında tarafıma belgelerimi getirmem gerektiği bildirildi ve gerekli belgeleri Eylül ayı bitmeden teslim ettim. Ekim ayında ise kefilimle birlikte şubeye çağrılarak kalan senetleri imzalamam istendi. ...
Araç Teslimatında Gecikme Ve Maddi Kayıp Yaşadım, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
Herkese merhaba, Eminevim'e. 11.12.2025 tarihinde araç kampanyasına katıldım. Çekilişler güzel sözler her soruma cevap alabiliyordum. Kurada mayıs-Haziran teslimatına hak kazandım. Güzel sözlerle sürecin aksamadan işleyeceği söylendi. Teslimatların 20-30 haziranda olacağını biliyordum. O tarihe kalm...
Eksik Bilgilendirme Ve Gecikmeli Teslimat Nedeniyle Maddi Mağduriyet Yaşadım
2025 yılı Ekim-Kasım aylarında Eminevim Başakşehir şubesinden araç finansmanı hizmeti almak için başvurdum. Bir aylık gecikmiş ödemem nedeniyle teslimat sürem bir ay uzamıştı. Temsilcimden, gecikme dahil yeni teslim tarihiyle ilgili net bilgi almak istediğimde, Eylül ayında onuncu ayımı doldurduğumu...




Yorumlar