Eminevim Üyelik İptalinden Sonra Para İadesi Gecikmesi

Eminevim’de bireysel finansman peşinatsız 800.000 TL tutarlı araç paketine üyeydim. Teslimat ayımda aracı almak için başvuru yapmıştım ancak çeşitli sebeplerle 13.05.2026 tarihinde üyelikten ayrılma talebinde bulundum. Üyelikten çıkarken bana 20–25 gün içinde para iadesinin yapılacağı açıkça söylendi.

Verilen bu bilgiye güvenerek bekledim ancak aradan 1 ay geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı. Daha sonra çağrı merkezi ile iki kez, İstanbul Çekmeköy şubesi ile de bir kez görüştüm. Bu görüşmelerin sonunda ise bu kez para iadesinin 60 gün içerisinde yapılacağı söylendi. İlk aşamada söylenen 20–25 günlük sürenin neden 60 güne çıkarıldığı konusunda da net bir açıklama yapılmadı ve süreç uzadıkça mağduriyetim artıyor. Ayrıca üyeliğim süresince temsilcim iki kez değişti, bu da sürecin takibini ve sağlıklı bilgilendirilmeyi daha da zorlaştırdı.

Eminevim’de 2400379 üye numarasıyla kayıtlıyım ve ödediğim paranın gecikmeksizin, ilk taahhüt edilen süre dikkate alınarak, en kısa zamanda eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Sürekli değişen süreler ve net bilgi verilmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu, bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istediğimi Eminevim yetkililerine arz ediyorum.