Eminevim'de Söz Verilen Teslim Tarihi Keyfi Olarak Değiştirildi, Mağdur Edildim

Aralık 2025 teslimat kampanyası ile Eminevim sistemine 500.000 TL araç finansmanı için, 20 ay vadeli ve aylık 25.000 TL ödemeli bir paketle dahil oldum. Ayrıca 35.000 TL katılım parası ödedim. Kefil için imzaya gittiğimde teslimat tarihi olarak 22 Aralık 2025 için anlaştık ve senetler onaylandıktan sonra bana “Araç bakabilirsiniz” denildi. Bunun üzerine aracı buldum, karşı tarafla 22’sinde satış yapılacağı şekilde güçlükle anlaşarak araca kapora verdim. 12.000 TL ekspertiz ücreti ve 10.000 TL de plaka tescil işlemleri için ödeme yaptım.

Tam bu aşamada benimle ilgilenen personelin işten ayrıldığını öğrendim ve sonrasında karşımda net bilgi alabileceğim bir muhatap bulamadım. Kendi numaramla aradığımda telefonlara cevap verilmiyor, farklı bir numaradan aradığımda ise açılıyor. Başta 22 Aralık’ta ödeme ve teslim olacak denilirken, daha sonra 22 olmazsa 23 olabilir şeklinde konuşuldu. Ardından günlerdir telefon başında perişan olmama rağmen en son 24 Aralık denerek dalga geçer gibi bir tarih bildirildi. Ankara Pursaklar şubesinden bu konuda hiçbir şekilde destek alamıyorum, sürekli “Vaktiniz geliyor, dönüş yapacağız” denilerek oyalanıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da sadece “Kayıt oluşturduk, en kısa sürede dönüş yapılacak” cümlesini duyuyorum, ancak bu “en kısa süre” bir türlü gelmiyor. Instagram üzerinden Eminevim hesabına durumumu yazdığımda ise anında engelleniyorum.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, baştan sözlü olarak üzerinde mutabık kalınan 22.12.2025 tarihinin değiştirilmesini ve teslim tarihim olarak 24.12.2025’in dayatılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Araç için tarafımdan yapılan kapora, ekspertiz ve plaka tescil ödemeleri de dikkate alınarak, teslim tarihimin söz verildiği şekilde 22.12.2025 olarak düzeltilmesini ve sürecin bu tarihte eksiksiz tamamlanmasını talep ediyorum.