Eminevim Teslimatında Belirsizlik Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Eminevim’de araç için 2235417 numaralı tasarruf planım bulunuyor ve şu an teslimat aşamasındayım. Belgelerimi geçen ay teslim etmeme rağmen, hâlâ sisteme girilmediğini ve teslim günümün belli olmadığını öğreniyorum. Alacağım araca ait evrakları da geçen hafta teslim ettim ve bu ay içinde mutlaka aracı almam gerekiyor.

Aracı alacağım kişiye kapora verdim, karşı taraf sürekli “ne zaman geliyorsun” diyerek baskı yapıyor, ben de Eminevim’den net bir tarih alamadığım için her açıdan sıkışmış durumdayım. Eskişehir şubesi üzerinden işlem yapıyorum. Dosyamla ilgilenen önceki temsilci B**** Hanım’ın istifa ettiğini söylediler, yerine B*** Hanım’ın baktığı söylendi; ancak kendisi ne telefonlarıma cevap veriyor ne de mesajlarıma dönüş yapıyor, bu yüzden sürecimle ilgili hiçbir sağlıklı bilgi alamıyorum.

Tüm bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Teslimatımın acilen gerçekleştirilmesini ve tarafıma net, yazılı bir teslim günü verilmesini talep ediyorum. Sürecimin ivedilikle incelenerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.