Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Emine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eminevim Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim

profile
27 Ekim 2025 08:57
996
Emine'nin Teşekkür Mesajı
“Senet imzası için, kuzenimin temsilcisi Arena şubeden e** bey araya girince aynı gün dosyam hazırlandı. 15 gündür hazırlanamayan dosya e** beyin bir telefonu ile yapılıverdi. Gerçekten herkesin dediği gibi sistem değil önemli olan temsilciymiş hakikaten. Konya Arena şubeden e**beye sonsuz teşekkürler. Bakalım teslimat için verilen sözler tutulacak mı. Gelişmeleri buraya yazacağım”

20.06.2025 tarihinde Eminevim’den 750.000 TL’lik araç finansmanına kaydoldum. Kayıt sırasında bana teslimatın en geç Kasım ayının 20’sine kadar yapılacağı söylendi ve bu vaade güvenerek başvurdum. Ancak şu anda teslimatın Aralık ayına kaldığı, muhtemelen de ayın sonuna doğru olacağı belirtiliyor. Yani bana verilen sözden yaklaşık 1,5 ay sonra teslimat yapılacak.

Ayrıca, temsilci olarak bana Konya Arena Şubesi’nden Z***** Hanım’ın atandığı söylendi fakat baştan itibaren benimle Ç***** Hanım ilgilendi. Şimdi ise Ç***** Hanım başka bir şubeye geçmiş ve ortada kaldım. 2 kez Eminevim merkezini aradım, 3 kez de uygulama üzerinden yazdım fakat net bir dönüş alamadım. Tüm evraklarımı teslim etmeme rağmen senet imzası için de henüz kimse dönüş yapmadı. Kuzenim benden sonra başvurduğu halde ona Kasım teslimatı söylenip senetleri imzalatıldı.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. İlk başvuruda verilen sözler tutulmadı, şu anda da yetkili bir muhatap bulamıyorum.

Teslimatın bana vaat edilen tarihte gerçekleşmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini, senetlerimin hazırlanmasını ve yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.

eminevim-teslimat-sozu-yerine-getirilmedi-magdur-edildim-1.jpg
Emine
Emine
30 Ekim 2025 09:05

Senet imzası için, kuzenimin temsilcisi Arena şubeden e** bey araya girince aynı gün dosyam hazırlandı. 15 gündür hazırlanamayan dosya e** beyin bir telefonu ile yapılıverdi. Gerçekten herkesin dediği gibi sistem değil önemli olan temsilciymiş hakikaten. Konya Arena şubeden e**beye sonsuz teşekkürler. Bakalım teslimat için verilen sözler tutulacak mı. Gelişmeleri buraya yazacağım

04 Kasım 2025 11:49 (Şikayetten 8 gün sonra)

Emine T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.

Emine
Emine
04 Kasım 2025 11:56

Merhaba. Genel merkezden bana nursel hanım ulaştı. Süreci çok yakından takip ediyor, ve beni can kulağıyla dinliyor. Sorunların bir an önce çözülmesi için elinden geleni yapıyor. Kendisine gerçekten çok teşekkür ediyorum.

Emine
Emine
04 Kasım 2025 11:57

Genel merkezden nursel hanım sayesinde müşteri temsilcim değişti. E*** bey oldu. Umarım bundan sonra süreç sorunsuz ilerler.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ömer sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Şubat 2025 14:45
7.335
"Konya Arena şube müdürü tarafından sorunun çözümü için arandım gerekli yerlere uyarılar yapılacağı söylendi kendisine teşekkür ediyorum."

profile
23 Aralık 2024 15:52
4.200

Sözleşmeye Rağmen Araç Teslimatı 12. Ayda Yapılmadı, Mağdur Edildik

profile
22 Eylül 2025 18:39
1.911

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz