to read complaints and reviews, or file yours.Eminevim Teslimat Sözü Yerine Getirilmedi, Mağdur Edildim
20.06.2025 tarihinde Eminevim’den 750.000 TL’lik araç finansmanına kaydoldum. Kayıt sırasında bana teslimatın en geç Kasım ayının 20’sine kadar yapılacağı söylendi ve bu vaade güvenerek başvurdum. Ancak şu anda teslimatın Aralık ayına kaldığı, muhtemelen de ayın sonuna doğru olacağı belirtiliyor. Yani bana verilen sözden yaklaşık 1,5 ay sonra teslimat yapılacak.
Ayrıca, temsilci olarak bana Konya Arena Şubesi’nden Z***** Hanım’ın atandığı söylendi fakat baştan itibaren benimle Ç***** Hanım ilgilendi. Şimdi ise Ç***** Hanım başka bir şubeye geçmiş ve ortada kaldım. 2 kez Eminevim merkezini aradım, 3 kez de uygulama üzerinden yazdım fakat net bir dönüş alamadım. Tüm evraklarımı teslim etmeme rağmen senet imzası için de henüz kimse dönüş yapmadı. Kuzenim benden sonra başvurduğu halde ona Kasım teslimatı söylenip senetleri imzalatıldı.
Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor ve mağduriyetim artıyor. İlk başvuruda verilen sözler tutulmadı, şu anda da yetkili bir muhatap bulamıyorum.
Teslimatın bana vaat edilen tarihte gerçekleşmesini, net bir teslimat tarihi verilmesini, senetlerimin hazırlanmasını ve yetkili bir temsilcinin benimle iletişime geçmesini talep ediyorum.
Senet imzası için, kuzenimin temsilcisi Arena şubeden e** bey araya girince aynı gün dosyam hazırlandı. 15 gündür hazırlanamayan dosya e** beyin bir telefonu ile yapılıverdi. Gerçekten herkesin dediği gibi sistem değil önemli olan temsilciymiş hakikaten. Konya Arena şubeden e**beye sonsuz teşekkürler. Bakalım teslimat için verilen sözler tutulacak mı. Gelişmeleri buraya yazacağım
Emine T. iyi günler, başvurunuz Eminotomotiv Müşteri Memnuniyet Merkezine ulaşmıştır, en kısa süre içerisinde size dönüş sağlanacaktır. Müşteri Memnuniyet Merkezimize İnternet Şubeniz vasıtası ile ulaşım sağlayabilirsiniz. Saygılarımızla.
Merhaba. Genel merkezden bana nursel hanım ulaştı. Süreci çok yakından takip ediyor, ve beni can kulağıyla dinliyor. Sorunların bir an önce çözülmesi için elinden geleni yapıyor. Kendisine gerçekten çok teşekkür ediyorum.
Genel merkezden nursel hanım sayesinde müşteri temsilcim değişti. E*** bey oldu. Umarım bundan sonra süreç sorunsuz ilerler.
