to read complaints and reviews, or file yours. 
Eminevim Yetkililerine,
Tarafınıza çok ciddi bir şikayetimi ve yaşadığım mağduriyeti bildirmek istiyorum.
Eminevim sistemi üzerinden taksitlerini ödeyerek bir araç satın alma süreci başlattım. Kocaeli’de ikamet etmekteyim. İzmit Şubeden işlem yaptık. İstanbul’dan ikinci el bir araç bulduk ve 10 Temmuz sabahı saat 07:00’de İstanbul’a geldik. Satıcı ile noter işlemlerini tamamlayarak 09:00’da araç satışını gerçekleştirdik. Eminevim tarafı bize saat 17:30’a kadar paranın karşı tarafa aktarılacağına dair sözlü güvence verdi.
Ancak saat şu an 18:20 ve herhangi bir ödeme yapılmadığı gibi, Eminevim yetkililerine ulaşamıyoruz. Defalarca aramamıza rağmen ne müşteri temsilcileri ne de ilgili birimler telefonlarımıza cevap vermemektedir. Müşteri hizmetlerine ulaştığımızda ise klasik şekilde “dönüş yapılacak” denilip hiçbir geri dönüş yapılmamıştır.
Tüm gün boyunca ailemle birlikte İstanbul’da perişan olmuş durumdayım. Eminevim tarafından yapılan bu ihmal ve sorumsuzluk, hem maddi hem manevi olarak bizi zor durumda bırakmıştır.
Bu davranışınız ne ticari ahlaka ne de kurumsal güvenilirliğe sığmaktadır. Tarafınızdan derhal açıklama ve işlem bekliyorum. Aksi takdirde, hem CİMER üzerinden resmi şikayet, hem de Tüketici Hakem Heyeti ve gerekirse mahkeme yoluyla tüm haklarımı kullanacağımı açıkça bildiririm.
Gereğinin acilen yapılmasını ve tarafıma resmi yazılı açıklama yapılmasını talep ediyorum.
9 Eylül sabahı saat 11.00’de Van İpekyolu’nda Eminevim müşterisi B**** A****’a aracımı sattım. Satış sırasında, araç bedelinin bir kısmını alıcıdan, kalanını ise Eminevim’in göndereceği ve 1 saat içinde hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak, ödemeyi akşama kadar beklememe rağmen para hesabıma geçm...
Eminevim Mardin şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç finansmanı programında ciddi mağduriyet yaşadım. 26 Ağustos günü, taksitlerimi tamamlamam sonrası araç alımı için Eminevim’i aradım ve işlemler için ertesi gün gideceğimizi belirttim. Herhangi bir sorun olmayacağı, ödememin bir iki gün içinde ya...
Eminevim Çerkezköy şubesi aracılığıyla dahil olduğum araç finansmanı sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 24 Ekim’de alacağım araca dair bilgileri saat 15.45’te şube yetkilisi R****** Ç****** ile paylaştım. Kendisi, ödemenin en geç 30 Ekim’de yapılacağını, hatta 28 Ekim’de de gerçekleşebileceğini...
Eminevim’den araç alımı için başvurdum ve gerekli tüm bilgi ve evrakları 4 gün önce ilettim. Ancak hâlâ “inceleme tamamlanmadı” denilerek süreç uzatılıyor. Satıcı daha fazla bekleyemeyeceğini, aracı başka bir alıcıya satabileceğini belirttiği için mağduriyet yaşamak üzereyim. Defalarca aramama ve y...
Yorumlar